Bonjour,

Nous vous informons qu'un acte malveillant a permis un accès non autorisé à l'un de nos systèmes d'information, susceptible d'avoir entraîné la consultation de certaines données vous concernant.

Quelles sont les données concernées ?

Nom
Prénom
Adresse postale
Adresse Mail
N° fax
Téléphone Portable
Téléphone fixe
Langue du client
Salutation (Docteur, Monsieur, Madame, Maitre, Non renseigné)
Codes clients techniques
Type de client (Particulier, Professionnel)
Date Dernier Login sur le compte client web
Date d'inscription sur le site

Vos données bancaires (RIB, numéro de carte), vos identifiants de connexion ou mots de passe n'ont pas été concernés.

Quelles mesures avons-nous prises ?

Dès la détection de l'incident, nous avons :

procédé à l'isolation complète de la solution concernée ;
révisé notre stratégie d'accès aux systèmes concernés ;
notifié cet incident à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), conformément à la réglementation applicable.

Quels sont les risques pour vous ?

Les données concernées pourraient être utilisées pour des tentatives de fraude et de hameçonnage (phishing ). Nous vous invitons donc à une vigilance particulière dans les prochaines semaines.