Bonjour,

Cela fait maintenant plus d'une journée que mon ordinateur ne veut plus marcher correctement
Quand je l'allume il reste bloqué sur le fond d'écran d'accueil mais sans donné l'heure ni la possibilité de me connecter
Je peux juste bouger ma souris ce qui m'est d'aucune utilité
Savez vous comment je pourrais regler mon problème ?

Merci

Essaye de démarrer en safe mode, regarde si ça fonctionne et si c'est le cas redémarre-le normalement, ça devrait régler le souci

Mon clavier ne marche malheuresement pas

Ho je viens d'essayer mon clavier pour regarder encore une fois si il ne marchait pas et après avoir fait votre manipulation il m'a emmener devant la page où je devais mettre mon code pour entrer, merci à vous

De rien