Bonjour,
Il y a plusieurs mois de cela, j'ai acheté une clé bluetooth pour mon pc fixe sous Windows 10 qui n'en est pas doté. Tout allait bien pendant quelques jours quand soudainement, plus aucune trace du bluetooth dans la barre des tâches ou l'onglet des notifications. Lorsque j'essaie d'éjecter le dongle, le message suivant apparait : "Windows ne peut pas arrêter votre périphérique 'BTH DS3 Device" car un programme continue à l'utiliser. Fermez tous les programmes susceptibles d'utiliser le périphérique et réessayez ultérieurement".
En allant dans Paramètres > Appareils Bluetooth et autres, le bouton pour activer/désactiver le bluetooth n'est plus là, je ne peut pas ajouter d'appareils bluetooth.
Dans le gestionnaire de périphériques, le bluetooth n'apparaît plus ni en affichant les périphériques cachés.
J'imagine que c'est un problème de pilote mais je ne sais pas comment m'y prendre, j'ai désinstallé le pilote et réinstallé le pilote mais je ne sais pas si je m'y suis pris correctement. J'ai abandonné pendant plusieurs mois, mais j'aimerais quand même trouver une solution car j'ai acheté 2 dongles bluetooth et aucun n'affiche de bluetooth, ils sont neufs donc là n'est pas le problème.
J'aimerais bien trouver une solution pour retrouver ce cher Bluetooth.
Merci beaucoup

On va commencer par ça, parce qu'il ne me semble pas que tu sois allé aussi loin.
Vas ici :

et dans la liste qui va apparaître :

Panneau de configuration\Tous les Panneaux de configuration\Périphériques et imprimantes

fais un clic droit sur le dongle et fais « Supprimer le périphérique » et « Résoudre les problèmes ».

HTH