bonjour à tous,

mon beau père ne parvient plus a aller sur internet - pourtant la connexion wifi est établie - j'ai fais quelques recherches sur le net et j'ai trouvé le problème.
Allez dans Paramètres Windows > Réseau et Internet. Dans le menu de gauche, cliquez sur Proxy complètement en bas
Vérifiez si le proxy est activé et si 127.0.0.1 est inscrit dans le champ Adresse de la configuration manuelle du proxy. Supprimez le contenu du champ, faites basculer l’interrupteur « Utiliser un serveur proxy » sur Désactiver.

j'ai suivi la procédure mais à chaque redémarrage du pc voir cela revient et il faut recommencer;

savez vous comment je peux faire pour résoudre définitivement son problème?

merci pour votre aide

Scanne le PC, cela peut être dû à un malware.

merci je vais essayer de faire ça demain soir
je vais voir pour trouver un anti malware gratuit efficace
je vous tiens informé

Je pense aussi a un malware.

Dans l'ordre passe zhpcleaner
https://nicolascoolman.eu/download/telechargez-zhpcleaner-gratuit/

puis adwcleaner
https://fr.malwarebytes.com/adwcleaner/

puis reset browser
https://nicolascoolman.eu/download/resetbrowser/

Tu peux finir par un scan plus large avec malware byte
https://fr.malwarebytes.com/

Après chaque scan si des choses sont trouvés, redémarre ton pc.

super merci beaucoup
je vais faire ça demain soir et je vous tiens informé si ça fonctionne ou pas

Si c'est un malware avec de la bonne persistance, moyen que les tools suffisent pas ...

bonsoir à tous,

bon bah ça ne fonctionne pas... et les logiciels ne détectent rien...
et en suivant la procédure qui avait fonctionné bah.. là rien plus possible d'aller sur le net
Allez dans Paramètres Windows > Réseau et Internet. Dans le menu de gauche, cliquez sur Proxy complètement en bas
Vérifiez si le proxy est activé et si 127.0.0.1 est inscrit dans le champ Adresse de la configuration manuelle du proxy. Supprimez le contenu du champ, faites basculer l’interrupteur « Utiliser un serveur proxy » sur Désactiver.

je ne sais pas quoi faire..

comment ca se présente exactement ? As tu essayé plusieurs navigateur ?
Branché en ethernet même soucis ?

oui
j'ai passé le pc aux logiciels cités
mais lorsque je fais cela :
Paramètres Windows > Réseau et Internet. Dans le menu de gauche, cliquez sur Proxy complètement en bas
Vérifiez si le proxy est activé et si 127.0.0.1 est inscrit dans le champ Adresse de la configuration manuelle du proxy. Supprimez le contenu du champ, faites basculer l’interrupteur « Utiliser un serveur proxy » sur Désactiver.
dès que je laisse un navigateur chrome par exemple rien ne se passe un message apparait "...pb connexion vérifier proxy.." je retourne dans les paramètres et le proxy est activé et si 127.0.0.1

ils ont >70 ans alors leur navigation doit se limiter a leur mails et recherches internet..

par défaut dans proxy, "détecté automatiquement les paramètres" doit etre activé, tout le reste désactivé.

Tu ne m'as pas dis ce que ca donne avec un autre navigateur (opera ou firefox par exemple) ? Ni si ca marche en branchant le cable ethernet ?

Peux tu également essayer de démarrer le pc en mode sans echec avec prise en charge réseau et voir si tu as toujours le même soucis ?

Tu peux désactiver le proxy directement dans ton navigateur aussi.
Sinon, dans windows 10 desactive TOUT ce qui est dans la fenètre proxy et tu clique sur enregistrer.

merci pour votre aide, j'essaierai tout ça demain et je reviens vers vous
merci encore

re,

j'ai essayé et cela ne fonctionne pas.. et dès que je reviens sur la fenêtre proxy 127.0.0.1 est réapparu.

j'ai essayé en mode sans échec idem...