Salut,

J'ai un ordi portable sous windows 10 et depuis une semaine j'ai le problème suivant quand je fais ctrl alt suppr.

J'ai essayé de mettre à jour le soft mais rien y fait. J'ai aussi cherché en ligne et j'ai rien trouvé de similaire pour windows 10.

Si quelqu'un aurait une idée pour rétablir la chose je suis partant.

Merci !

edit: j'espère que c'est le bon forum pour ça

Fais une clean install de Windows.

Tu vas perdre plus de temps à chercher une solution (si tu y arrives) que de faire un clean install de Windows avec une clé usb.

Perso je ne fais pas ctrl alt supp tous les jours, donc j'avoue que si c'est le seul soucie, ca me ferais un peu "chi.." de faire une réinstallation juste pour ca ! Verifie l'état de tes disques avec crystal disk info et tente un sfc /scannow pour vérifier et réparer d'éventuels fichiers corrompus.

Si tout est ok et toujours pas d'amélioration, check windows update... si là encore c'est ok, j'attendrais de voir si la prochaine maj majeur corrige le soucis.

Le 15 mars 2021 à 02:16:04 Hesiod a écrit :
Salut,

J'ai un ordi portable sous windows 10 et depuis une semaine j'ai le problème suivant quand je fais ctrl alt suppr.

J'ai essayé de mettre à jour le soft mais rien y fait. J'ai aussi cherché en ligne et j'ai rien trouvé de similaire pour windows 10.

Si quelqu'un aurait une idée pour rétablir la chose je suis partant.

Merci !

edit: j'espère que c'est le bon forum pour ça

Branche un clavier PC sur ton portable et vois si le bug se produit avec aussi.
Si le bug ne se produit pas le problème vient de la configuration du clavier du portable.
Si le bug se produit tu as possiblement un malware, vérifie avec AdwCleaner :
https://fr.malwarebytes.com/adwcleaner/

HTH.

[11:15:56] <Starax>

Le 15 mars 2021 à 02:16:04 Hesiod a écrit :
Salut,

J'ai un ordi portable sous windows 10 et depuis une semaine j'ai le problème suivant quand je fais ctrl alt suppr.

J'ai essayé de mettre à jour le soft mais rien y fait. J'ai aussi cherché en ligne et j'ai rien trouvé de similaire pour windows 10.

Si quelqu'un aurait une idée pour rétablir la chose je suis partant.

Merci !

edit: j'espère que c'est le bon forum pour ça

Branche un clavier PC sur ton portable et vois si le bug se produit avec aussi.
Si le bug ne se produit pas le problème vient de la configuration du clavier du portable.
Si le bug se produit tu as possiblement un malware, vérifie avec AdwCleaner :
https://fr.malwarebytes.com/adwcleaner/

HTH.

J'ai suivi ta méthode, un clavier externe ne changeait pas la donne.

Du coup j'ai scanné avec malwarebytes qui a trouvé 17 menaces et les a supprimées.

On avance mais c'est pas fini

Démarre Windows 10 en mode sans échec et constate si ça fonctionne ou pas dans cette configuration :

https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/d%C3%A9marrer-votre-ordinateur-en-mode-sans-%C3%A9chec-dans-windows-10-92c27cff-db89-8644-1ce4-b3e5e56fe234

[17:15:47] <Starax>
Démarre Windows 10 en mode sans échec et constate si ça fonctionne ou pas dans cette configuration :

https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/d%C3%A9marrer-votre-ordinateur-en-mode-sans-%C3%A9chec-dans-windows-10-92c27cff-db89-8644-1ce4-b3e5e56fe234

Toujours le même écran que dans mon message précédent (uniquement gestionnaire des tâches)

Le 15 mars 2021 à 17:55:55 Hesiod a écrit :

[17:15:47] <Starax>
Démarre Windows 10 en mode sans échec et constate si ça fonctionne ou pas dans cette configuration :

https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/d%C3%A9marrer-votre-ordinateur-en-mode-sans-%C3%A9chec-dans-windows-10-92c27cff-db89-8644-1ce4-b3e5e56fe234

Toujours le même écran que dans mon message précédent (uniquement gestionnaire des tâches)

Bizarre.

Écris
netplwiz
dans la recherche windows et exécute-le.

Vas sur l'onglet Options avancées et teste en activant la chose si elle est désactivée et inversement si elle l'est :

Le 16 mars 2021 à 13:29:22 Starax a écrit :

Le 15 mars 2021 à 17:55:55 Hesiod a écrit :

[17:15:47] <Starax>
Démarre Windows 10 en mode sans échec et constate si ça fonctionne ou pas dans cette configuration :

https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/d%C3%A9marrer-votre-ordinateur-en-mode-sans-%C3%A9chec-dans-windows-10-92c27cff-db89-8644-1ce4-b3e5e56fe234

Toujours le même écran que dans mon message précédent (ua​imement gestionnaire des tâches)

Bizarre.

Écris
netplwiz
dans la recherche windows et exécute-le.

Vas sur l'onglet Options avancées et teste en activant la chose si elle est désactivée et inversement si elle l'est :

Même résultat dans les deux cas malheureusement

Je n'ai plus que ça à te proposer, puisqu'il semble te manquer un morceau de Windows, si ce n'est pas un malware :

https://support.microsoft.com/fr-fr/topic/utilisez-l-outil-v%C3%A9rificateur-des-fichiers-syst%C3%A8me-pour-r%C3%A9parer-les-fichiers-syst%C3%A8me-manquants-ou-endommag%C3%A9s-79aa86cb-ca52-166a-92a3-966e85d4094e

[13:47:49] <Starax>
Je n'ai plus que ça à te proposer, puisqu'il semble te manquer un morceau de Windows, si ce n'est pas un malware :

https://support.microsoft.com/fr-fr/topic/utilisez-l-outil-v%C3%A9rificateur-des-fichiers-syst%C3%A8me-pour-r%C3%A9parer-les-fichiers-syst%C3%A8me-manquants-ou-endommag%C3%A9s-79aa86cb-ca52-166a-92a3-966e85d4094e

J'ai suivi la méthode et j'ai eu le message
"La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers endommagés et a pu les réparer. Les détails sont inclus dans le fichier CBS.Log % WinDir%\Logs\CBS\"

Sauf que rien n'a changé sur mon menu

Copie de tes fichiers sur disque dur externe, formatage de ton ordinateur et réinstallation de Windows

Le 17 mars 2021 à 08:07:43 Lyneldargent312 a écrit :
Copie de tes fichiers sur disque dur externe, formatage de ton ordinateur et réinstallation de Windows

Avant de procéder au « formatage de ton ordinateur » , ce qui devrait donner quelque chose du genre :
https://www.youtube.com/watch?v=HtTUsOKjWyQ

commence par formater le disque Windows après avoir sauvegardé tes fichiers, tes logiciels (leur installeur, si plus disponibles en ligne), leur numéro d'enregistrement de licence, etc, non sans avoir pris soins préalablement d'avoir une installation de Wiindows de disponible sur un support reconnu par ton ordinateur.