Bonjour tout le monde,
Mon père a un probleme lorsqu'il lance son pc, en ouvrant la session il demande d'ajouter un compte microsoft, lorsqu'on rentre le mot de passe une nouvelle page s'ouvre et dit "désolé une erreur s'est produite, le service n'est pas disponible"
Vous avez des idées ?

Salut,
Windows 10 ?
il y a la mention "Ignorer" en principe, ben sinon faut regarder si il est connecté au réseau, ou alors le mieux c'est de connecter un compte Microsoft à sa session Windows, une fois qu'il arrive sur le bureau, il faut aller dans paramètres puis "compte" pour lié son compte mail à Windows, peut être que ça corrigera le problème.

Le 28 janvier 2021 à 19:46:59 Geralt-Le-Ivre a écrit :
Salut,
Windows 10 ?
il y a la mention "Ignorer" en principe, ben sinon faut regarder si il est connecté au réseau, ou alors le mieux c'est de connecter un compte Microsoft à sa session Windows, une fois qu'il arrive sur le bureau, il faut aller dans paramètres puis "compte" pour lié son compte mail à Windows, peut être que ça corrigera le problème.

Salut, oui c'est sur windows 10.
Justement il n'y a pas de mention ignorer, impossible de fermer cette page et d'acceder au bureau, c'est ça le problème en fait j'ai pas été clair dans mon post

Ben à part faire sauter le mot de passe de session ou réinstaller Windows, je vois pas ce que tu peux faire, mais ne compte pas sur moi pour te donner l'astuce pour le mot de passe, car ça peut être considéré comme du piratage et rien ne me dis non plus que c'est ton PC sur le coup

Le 28 janvier 2021 à 20:00:32 Geralt-Le-Ivre a écrit :
Ben à part faire sauter le mot de passe de session ou réinstaller Windows, je vois pas ce que tu peux faire, mais ne compte pas sur moi pour te donner l'astuce pour le mot de passe, car ça peut être considéré comme du piratage et rien ne me dis non plus que c'est ton PC sur le coup

ok pas de souci merci quand meme pour ta réponse

Pas de problème

Saches que tu peux toujours consulter un technicien informatique pour régler ton problème ou essayer de formater le PC toi même, il y a pleins de tuto sur le web, il te faut juste un PC opérationnel à coté ainsi qu'une clé USB de 8Go minimum pour procéder à la réinstallation du système.

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10ISO