Bonjour,

Sur le papier ce site : https://www.pcspecialist.fr/ est hyper attractif, on peut monter des ordis portables sur mesure, à des prix défiant toute concurrence.
Hors malgré leur 4.5/5 étoiles sur les sites d'avis comme TrustPilot etc ( https://fr.trustpilot.com.com/review/pcspecialist.co.uk ), j'ai un peu des doutes quand à la véracité de ces étoiles. Si on se fie aux excellentes notes (80% des avis) les gens sont satisfait, c'est super, c'est tout beau..
Par contre, quand on lis les mauvaises (1%) ça refroidis direct. Problème techniques, et de livraisons, Remboursement impossible, SAV inexistant etc. Enfin bref ça a l'air super douteux. Un peu dans le genre de Backmarket.
J'ai pas trouvé d'avis positifs qui explicitement mentionnait que l'ordi avait plusieurs mois ou années d'utilisation.

Donc je voulais savoir si des gens ici avait déjà commandé sur ce site et quels sont leur expérience avec ?

Merci

Tous les gens mécontents n'hésitent pas à poster des avis négatifs, par contre les clients satisfaits ne postent rien,ou peu , comme pour la majorité des commerces ou des sites de vente en ligne.
Combien de fois sommes nous sollicités pour répondre et combien de fois , parque qu'il n'y a eu aucun problème ne répondons-nous pas?
Donc perso je dirais qu'avec 1% d'avis négatifs , on est très loin du moindre problème, ça doit représenter 1 commande sur plusieurs grosses centaines. Je ne suis pas client, mais je pourrais l'être sans problèmes.

Commande le 2 Mai, livré le 10 (prévu le 12) sans avis, dimanche, soit disant déposé en point relais fermé ce jour la. Nous sommes le 26 Mai, depuis ils me demandent d'attendre UPS... et les 14 jours max légal pour le remboursement? : refusé, on attend UPS... Et ce malgré la signature du refus du colis perdu s'il arrive chez moi par miracle.

J'ai du fermer définitivement mon entreprise et faire un crédit pour survivre en attendant, et ils savent depuis le début que c'est mon outil professionnel, pas pour jouer.

Simplement inadmissible. Fuyez.

Le 26 mai 2026 à 14:35:23 :
Commande le 2 Mai, livré le 10 (prévu le 12) sans avis, dimanche, soit disant déposé en point relais fermé ce jour la. Nous sommes le 26 Mai, depuis ils me demandent d'attendre UPS... et les 14 jours max légal pour le remboursement? : refusé, on attend UPS... Et ce malgré la signature du refus du colis perdu s'il arrive chez moi par miracle.

J'ai du fermer définitivement mon entreprise et faire un crédit pour survivre en attendant, et ils savent depuis le début que c'est mon outil professionnel, pas pour jouer.

Simplement inadmissible. Fuyez.

Force à toi. Pour du matos pro tu peux faire une mise en demeure en LRAR, ça débloque souvent les SAV qui traînent. La garantie légale de conformité te protège aussi si le matos est défaillant, même si le site essaie de se cacher derrière les transporteurs.