Bonsoir à tous,
ma mère à un probleme avec son laptop acheté en fevrier dernier. Pour son activité elle a demandé à un informaticien de lui installer la suite office pro, sauf qu'en faisant ça, ce schtroumph à écraser son windows 10 famille qui était de base avec son pc,et la remplacé par "windows 10 Professionnel pour les Stations de travail". Et la clef qu'il a rentré n'est plus valide.
Résultat ma mere n'a plus de droit administrateur sur sa machine et un filigrane "activer windows" est toujours affiché à l'écran..
Savez vous comment réactiver le windows de base de sa machine ?

Merci d'avance

Un gars à installé un Windows 10 pro alors qu'on lui avait demandé d'installer une suite office?

Heu, quoi?

Essayer de procéder à une restauration système :

https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/options-de-r%C3%A9cup%C3%A9ration-dans-windows-10-31ce2444-7de3-818c-d626-e3b5a3024da5#bkmk_section7

Cela remettra l'ancienne version de Windows 10 et supprimera Office Pro.

HTH.

fais une restauration usine, je te laisse le soin de chercher sur goo, comment faire pour cette marque et modèle

tu n'aura même pas besoin de rentrer la clé, puisque tout ce fera tout seul, ensuite à toi de faire le ménage pour virer les merdes constructeur inutiles, sans virer ce qui peut l'être

en espérant pour toi que le soit disant informaticien , n'a pas supprimer la partition caché de restau du constructeur

sinon t'est bon pour faire une clé bootable avec un W10 et ensuite aller sur le site du constructeur, pour y récupérer tous les drivers spécifiques à ce portable et ensuite renter le n° de licence qui doit être sur un autocollant derrière le portable ou dans les papiers