Bonjour

Ce matin j'ai effectué une mise à jour de mon ordinateur, mais après cette dernière, mon pc n'émettait plus aucun son. J'ai vérifié s'il s'agissait d'un problème de driver et effectivement ça a l'air d'être le cas, étant donné qu'utiliser le pilote audio générique de Windows règle le problème (cependant mon micro fonctionne très mal (beaucoup de grésillements) avec cette solution).

J'ai donc tenté de réinstaller le pilote audio Realtek, en téléchargeant le dernier disponible sur le site du constructeur de mon PC MSI. Le programme est censé désinstaller le driver, redémarrer le PC puis réinstaller le pilote mais il ne fait que les deux premières étapes en boucle.

J'ai essayé d'autres solutions, comme désactiver les pilotes audio Nvidia, ce qui fonctionne temporairement, le son disparaissant de nouveau en redémarrant le PC (avec toujours un problème de micro). Redémarrer les services audio ou utiliser l'utilitaire de résolution des problèmes ne fonctionne pas

Je suis donc à court d'idées, quelqu'un pourrait-il m'aider ?

Bonjour,

Tu as essayé de désinstaller via le gestionnaire de périphériques ton driver ?

Essaye ça et une installation manuelle de ton driver.

Je l'ai fait, sans succès

La solution la plus efficace et aussi la plus radicale serait de réinstaller ton système d'exploitation, surtout si l'utilitaire n'a rien résolu.

Au démarrage de ton PC, le logo Realtek (une enceinte orange) est affichée ou non ?

J'ai rien d'affiché, mais mon PC est un laptop de MSI, je sais pas si le logo s'affiche dans ce cas

Si c'est windows 10, c'est censé être affiché en appuyant sur la flèche " ^ " , en bas à droite.

Le 12 juin 2020 à 22:39:35 odn2 a écrit :
Si c'est windows 10, c'est censé être affiché en appuyant sur la flèche " ^ " , en bas à droite.

J'ai rien du coup

Procéder à une réinstallation ou une réinitialisation de Windows 10 serait une solution, en ayant auparavant fais une sauvegarde de tes contenus vidéo, photos, documents et/ou installateurs de logiciels ou de jeux.

Pas d'autres alternatives ?
Ça me paraît assez laborieux, et le fait que mon SSD ne soit pas partitionné n'aide pas

Il n'y a pas un second support de stockage dans ce pc portable ?

Si, mon disque dur de 1to