Bonjour, je voulais savoir si quelqu'un avait rencontré ce problème
En gros il ne s'allume pas (la lumière qui signifie que le courant passe ne s'allume plus) semble pas répondre.
pensez vous que cela vient de l'écran en lui même ou de la prise courant?
Merci, je précise que je l'ais acquis récemment (octobre) il s'agit de ce modèle https://www.amazon.fr/Samsung-C27F396FHU-Incurv%C3%A9-Pouces-1080-4/dp/B01BCF09R0/ref=sr_1_6?__mk_fr_FR=%C3%85M%C3%85%C5%BD%C3%95%C3%91&keywords=ecran+samsung&qid=1584091278&sr=8-6

Bonjour

Renvoi le en garantie, si il est défectueux et qu'il ne fonctionne plus tu te tracasse pas tu le ramène ou tu l'as acheté et tu te le fais changer, c'est fait pour ça les garanties.

je ne crois pas que la garantie s'applique dans ce cas,je l'ai sur amazon et pas en magasin

Le 14 mars 2020 à 14:58:02 _Bespin a écrit :
je ne crois pas que la garantie s'applique dans ce cas,je l'ai sur amazon et pas en magasin

Même Amazon, il y'a des garanties qui s'appliquent pour la vente des produits, que le produit soit acheté sur internet ou en magasin. Renseigne toi et regarde sur Google tu verra que les produits vendus sont garanties, c'est trop facile dans ce cas.

Il y'a des lois qui protègent le consommateur.
Il n'est plus garantie si tu l'as démonté ou si quelqu'un est intervenu dessus dans ce cas.

Sinon tu fais appel à une société de consommateurs si il ne veule pas prendre en charge ton appareil, mais déjà appel les et voit avec eux pour te faire réparer ou changer ton appareil.
Tu l'as acheté au mois d'octobre, y' a pas 1 an il est garantie et ben si c'est Amazon qui te la vendu il doivent s'en occuper ou du moins le constructeur.