Salut c’est la première fois que je post ici

Depuis cet après midi j’ai des problèmes avec mon pc portable Acer , d’abord il y’avais une MAJ qui avait du mal à se faire puis le fameux " préparation de Windows veuillez ne pas éteindre.. " pendant 1h30 et maintenant quand je le démarre , 3 fois sur 5 écran noir , et le reste du temps je dois mettre mon mot de passe et d’un coup l’ordi freeze..

La seule fois de l’après midi ou j’ai réussi à mettte mon mot de passe le message affiché était "échec de l'ouverture de session par le service de profil utilisateur impossible de charger le profil d'utilisateur "

Je pense que l’ordi est foutu mais peut etre que quelqu’un à une solution..?

Je pense que l’ordi est foutu mais peut etre que quelqu’un à une solution..?

L'ordi n'est pas foutu c'est juste Windows qui l'est.
Attends une autre solution mais si personne ne se manifeste, je préconise une clean install.

Mhh très bien merci à toi