Bonjour

Je vais être bref, je me suis reconnecté à Uplay sur PC pour pouvoir rejouer à un enjeu, et j'ai vu que mon nom de compte a été modifié et que toutes mes unités Uplay ont été supprimées. Comment ça se fait que j'ai pu être hacké alors que j'ai strictement rien fait de louche avec mon mot de passe, et surtout comment s'assurer que rien de "vital" n'ait été touché ?

Merci de vos futures réponses

J'ai déjà modifié mon mot de passe, mais je ne sais pas ce que je pourrais faire de plus, des idées les amis ?

1) Contacte le support

2)

comment ça se fait que j'ai pu être hacké alors que j'ai strictement rien fait de louche avec mon mot de passe,

Si t'as réutilisé un mot de passe d'un compte présent sur https://haveibeenpwned.com/ arrête d'utiliser ce mot de passe.

3) Utilise un gestionnaire de mot de passes comme "Keepass" et utilise des mots de passes aléatoires.

4) arrête d'utiliser le même mot de passe.

3) Utilise un gestionnaire de mot de passes comme "Keepass" et utilise des mots de passes aléatoires.

4) arrête d'utiliser le même mot de passe.

J'ai contacté le support par mail, j'attends leur réponse

Après pour les logiciels gestionnaires de mots de passes, je peux tout autant me servir d'une feuille de papier nan ?

Après pour les logiciels gestionnaires de mots de passes, je peux tout autant me servir d'une feuille de papier nan ?

Non. Utilise un gestionnaire. Ce sera plus simple pour toi et tu peux mettre la base de donnée avec tes mots de passes partout.

Par exemple mon keepass synchronise ma base sur google drive. Ce qui fait que si je suis sur mon pc portable ou fixe, j'ai toujours ma base à jour.

Bonjour, je rebondis sur ce problème car le mien est relativement similaire :

suite au hack de ma boite mail (que j'ai recupéré et changé de mot de passe) et de mon compte steam (récupéré aussi) je me suis aperçu que quelqu'un a changé le mot de passe, l'adresse mail et a activé la double authentification sur mon compte Uplay. Comment je peux contacter Uplay svp ?

Merci à vous pour vos réponses.

Le 04 décembre 2017 à 22:22:35 legoplayer a écrit :
Bonjour, je rebondis sur ce problème car le mien est relativement similaire :

suite au hack de ma boite mail (que j'ai recupéré et changé de mot de passe) et de mon compte steam (récupéré aussi) je me suis aperçu que quelqu'un a changé le mot de passe, l'adresse mail et a activé la double authentification sur mon compte Uplay. Comment je peux contacter Uplay svp ?

Merci à vous pour vos réponses.

https://support.ubi.com/fr-FR/Cases/New

Je les ai contacté via mail à ce lien, pour l'instant ils ont pas traités mon dossier

https://support.ubi.com/fr-FR/Contact#fr-fr

y'a ce lien pour les appeler via téléphone sinon

Merci mais comment je les contacte sans pouvoir me connecter à mon compte ?

y'a ce lien pour les appeler via téléphone sinon

Honnêtement, appel les parce que par message il son beaucoup trop long (2 semaine pratiquement) et il on tendance a répondre complètement a coté...

Merci pour vos conseils, le service client m'a réglé ça dans la journée impeccable !

Merci les mecs !