Je viens vers vous car j'ai un problème avec ma Surface pro 3, je dois la vendre demain, je veux donc la remettre à son état d'usine. Seulement je l'ai acheté sous windows 8.1, comme bon nombre d'entre vous j'ai fait la mise à jour vers windows 10, le problème est qu'un message d'erreur "Environnement de récupération introuvable" s'affiche lorsque je veux la réinitialiser. J'ai déjà essayer cette méthode : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/12415/windows-10-recovery-options

et celle ci : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/4023511/surface-boot-surface-from-a-usb-device

mais rien n'y fait, windows 10 se réinstalle normalement et mon compte est toujours là alors que j'ai bien sélectionné "supprimer toutes données".

Aussi, je me disais que je pouvais repasser sous windows 8.1 pour peut être pouvoir réinitialiser la surface via la méthode classique (via les paramètres) mais je n'ai pas d'option pour passer à une version antérieur de windows.

Enfin bref c'est vraiment très relou, sachant que je suis une brelle en info et que j'ai pas que ça à faire.

Avez vous une solution miracle ? plz

Prends une carte sd ou clé usb, mets Windows dessus et réinstalle depuis ça.

On ne peut pas car les Surface on un UEFI verrouillé.

Enfin bref c'est vraiment très relou, sachant que je suis une brelle en info et que j'ai pas que ça à faire.

Moi ce que je trouve relou, c'est les gens qui viennent sur un forum la veille de vendre leur appareil en mode "j'ai rien préparé parce que j'ai pas que ça à foutre, merci de faire un miracle."

Le 07 octobre 2017 à 09:47:34 gilari a écrit :
On ne peut pas car les Surface on un UEFI verrouillé.

Enfin bref c'est vraiment très relou, sachant que je suis une brelle en info et que j'ai pas que ça à faire.

Moi ce que je trouve relou, c'est les gens qui viennent sur un forum la veille de vendre leur appareil en mode "j'ai rien préparé parce que j'ai pas que ça à foutre, merci de faire un miracle."

N'importe quoi. J'ai déjà réinstallé au moins 5 fois Windows 10 sur ma surface. Ce qu'on ne peut pas faire, c'est mettre un autre OS...

Ce qu'on ne peut pas faire, c'est mettre un autre OS...

Ne pas savoir faire ne rend pas une chose impossible

Au temps pour moi.
Je pensais,naïvement sans doute, que vu qu'il n'y avais aucun option de boot de l'UEFI-vérouillé des Surface on ne pouvait pas booter sur autre chose que le média interne de la surface.

Ce qu'on ne peut pas faire de manière officielle*, donc sans bidouille quelconque.

Si, on peut, il faut rentrer dans le BIOS, et pour le faire, c'est une manip qui ressemble à ce qui se fait sur téléphone
http://www.urtech.ca/2014/06/solved-how-to-enter-the-bios-uefi-on-a-microsoft-surface-3-tablet/