Salut tous le monde,

Mes parents sont en état d'alerte la, leur ordi est bloqué.

Y'a message qui dit que l'ordinateur est infecté, et qu'il faut appeler tel numéro.

Car ça risque de choper les login, coordonnés bancaire et photos.

Moi je suis quasi sur que c'est faux mais comment en être sûr ?

Merci de vos réponses

Surtout ne pas appeler et faire toutes les analyses anti virus/malware adéquates

L'ordinateur est bloqué, on peut rien faire

Fais appel à un professionnel qui s'y connais.
Et évite d'aggraver la situation. Laisse la machine éteinte.

en mod sans échec logiquement sa doit marcher et sans connexion reseau et un coup de roguekiller

Oui c'est un faux virus. A part si c'est WanaCry qui te demande direct du pognon en BitCoin.
Si c'est pas WanaCry, faut démarrer en mode sans échec et faire une passe de ADWCleaner, une passe de MalwareByte. Un scan de l'anti virus au démarrage puis vérifier avec CCLeaner si le virus ne s'est pas mis dans les tâches planifiées ou en démarrage.

Dacc merci les gens