Bonjour,
Depuis tout à l'heure, j'était sur google chrome et une fenêtre s'est ouverte, le site "messageinformatique.com", me disant qu'un virus a été détécté sur mon pc (windows 10), j'appel donc le support technique, il fais le scan, me dis qu'il y a des fichiers malveillants et après me dit que faut payer 120€/heure pour que le technicien nettoie le pc.... Je pense et espère qu'il y a d'autres façon , sans payer. Le problème c'est que je ne m'y connaît pas énormément en informatique, et j'aurais besoin d'aide, je ne sais plus quoi faire, j'ai tenté un nettoyage Ccleaner, et ADW cleaner, sans succès. Je vous montre la capture d'écran des messages pop up de l'avertissement google chrome concernant le virus.

Désolé je reconnaît que je ne suis pas très clair, mais je vous remercie d'avance pour vos future réponses.

Salut,

Commence par sauvegarder tes données importantes sur un support externe si tu ne l'a pas fait.
Puis passe un coup d'anti virus à jour Mbam, adwcleaner plus ccleaner pour dégager les cachés et fichiers temporaire.
Puis faire un reset du profil de tes navigateurs Web.

C'est des pop up de merde qui faut pas prendre en compte.

Va pu l'infection je regrette ce ne sont pas que de vulgaire pop up car même sans anti pub je n'ai jamais vu de truc comme ça

C'est des pop-up ça c'est tout, un site web ne peut pas savoir ce que contient ton ordinateur

Oui je me disais bien que le support technique au téléphone ça sentais l'arnaque, la façon de parler, et puis ilj'ai presque aucun logiciels d'installés, et aucun "malveilants," il me disais "je vois les logiciels malveillants" sans me dire lesquels, et après il me montre le scan des fichiers, y en a des centaines, et c des fichiers windows et des fichiers skype.bak enfin il me disais que tout était malveillant, je saurais pour la prochaine fois, j'ai trouvé, sur un autre forum, un topic où une personne a un probleme similaire, sauf que lui, la fenetre pop up a un fond bleu, et les internautes disaient en effet que c'est une arnaque. J'ai fais un netyoyage avec ccleaner et adw cleaner, comme je l'ai précisé dans mon premier post, mon pc a été nettoyé. Merci de vos réponses, bonne fin de journée

Le 06 janvier 2017 à 18:37:47 misterpeni2 a écrit :
Va pu l'infection je regrette ce ne sont pas que de vulgaire pop up car même sans anti pub je n'ai jamais vu de truc comme ça

Pour répondre a ta "Question" L'anti pub n'enlève pas tout, certains site de pirates passe a travers le bloqueur de pub

un site web ne peut pas savoir ce que contient ton ordinateur

Ah tiens les jean-kissokonésse-informaticien sont de sortie.

Bon ben si vous savez pourquoi vous venez demander alors.
Ne me faite pas perdre mon temps et démerdez vous...

@l'auteur
Installe Ublock ton problème devrait être résolu

Misterpeni2 il serait de bon ton que tu te remettes en question parfois. T'as vu la gueule de la photo qu'il a mis ? Toi qui est expert en tout ici (sarcasme) , tu trouves que ça fait pro et qu'on peut avoir confiance en un pop un qui s'appelle message informatique.com et qui te demande 120e après ?

Donc oui arrête de perdre ton temps, laisse nous nous demerder car on s'en tirera mieux sans tes lumières.

Merci je vais installer Ublock

Le 07 janvier 2017 à 09:56:44 lutoriatutyy a écrit :
Merci je vais installer Ublock

Si tu préfère coller une rustine que faire un vrai nettoyage libre à toi.
Mais tu devrais quand même prendre le temps de sauvegarder tes données.
Si ce site s'est ouvert tout seul ta machine est très probablement infecté.

ce site s'est ouvert lorsque je suis allé sur un site de téléchargement de musique, ilne s'est pas ouvert tout seul. Ils voulaient seulement me vendre un antivirus payant, car je lui ai dis que j'ai avira free, et ils voulaient surtout me faire croire qu'il allait résoudre mon problème (sur le message "contacter le support technique au plus vite je les contacte ils me montrent des centaines de fichiers, je suis pas un pro de l'informatique mais je suis pas une brêle non plus je vois bien que les fichiers qu'il me montraient étaient des fichiers normaux, et dans lepanneau de configuration il a regardé mes logiciels, comme dis precedemment j'en ai pas beaucoup, et ces logiciels je les ai installé il y a au moins 2 semaines, et c'est des programmes connus téléchargés sur les sites officiels dex créateurs. Et les nettoyages je les ai fais, j'ai fais un nettoyage avec ccleaner, un avec adw cleaner, et un avec avira.... faut arreter de dire que j'ai aps fais de nettoyage ...

Le 07 janvier 2017 à 11:14:33 gilari a écrit :

Le 07 janvier 2017 à 09:56:44 lutoriatutyy a écrit :
Merci je vais installer Ublock

Si tu préfère coller une rustine que faire un vrai nettoyage libre à toi.
Mais tu devrais quand même prendre le temps de sauvegarder tes données.
Si ce site s'est ouvert tout seul ta machine est très probablement infecté.

C'est une régie de pub qui est infecté l'ordinateur n'est pas infecté

C'est une régie de pub qui est infecté l'ordinateur n'est pas infecté

Ça on ne peut pas le savoir à l'avance, les adware courants utilisent exactement ce genre de méthode.

Et les nettoyages je les ai fais

Tant mieux alors

Nous avons maitenant les experts en régie de pub infecté mais bien sûr la'machine est clean.
Me faut immédiatement votre boule de cristal pour faire des diagnostics express

attends, t'as vraiment appelé le support technique du pop up ?

Ta machine est clean, c'est une arnaque complète.

Je me posais la même question VDD... L'auteur la prochaine surprise que tu risque d'avoir c'est ta facture de tel 😂