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[WIN7] Impossible d'activer Windows Defender !

Touriste-321
Touriste-321
Niveau 16
01 janvier 2017 à 21:32:09

Bien le bonjour à tous, et pour commencer, bonne année ! [[sticker:p/1lm9]]

Mais, comme vous pouvez le deviner, je n'ai pas crée ce topic uniquement pour souhaiter la bonne année à toute la communauté du forum informatique; mon pc est en effet affecté par un problème des plus gênants [[sticker:p/1lmc]]

J'ai constaté ce soir en allumant mon PC que Windows Defender était désactivé... "Il suffit de le réactiver" me suis-je dit...
(Quel optimisme effarant, c'est jamais aussi simple avec mon PC [[sticker:p/1lmb]] )

Tout de suite, en essayant de l'activer, j'ai réalisé qu'il y avait - pardonnez moi l'expression- une couille dans le potage... Un message d'erreur s'est instantanément activé, indiquant une erreur de type "0x800704ec" avec un message comme celui-ci :

https://image.noelshack.com/fichiers/2017/52/1483301531-windows-defender-strategie-groupe.jpeg [[sticker:p/1lmc]]

Tout de suite, la perspective d'un possible piratage de mon PC a émergé dans ma tête https://image.noelshack.com/fichiers/2016/38/1474723958-tv1.png

Mais pourtant, mon antivirus avast était toujours actif et ZHPcleaner et MalwareBytes anti-malwares semblent opérationnels (j'ai d'ailleurs effectué des scans et supprimé quelques malwares par-ci par-là, mais ça n'a rien changé au problème, windows Defender est toujours "inactivable" ). J'ai donc cherché un peu sur internet et vu quelques solutions proposées pour mon cas, mais rien n'a réellement changé la donne... par ex : Changer la valeur de DisableAntispyware en 0 avec regedit, qui n'a pas marché, etc...

Ensuite, maintenant quand j'essaie d'activer Windows Defender via le panneau de Configuration, il ne me montre plus le message d'erreur 0x800704 ec (il ne me l'a montré que la première fois) et se contente de me montrer le contenu du dossier system32 (C:/Windows/system32)

En plus, comme je bénéficie d'un W7 édition familliale avec Windows Defender installé de base, je ne peux pas le réinstaller ( https://image.noelshack.com/fichiers/2017/52/1483302260-instal-windows-defender.png )
J'ai pas osé désinstaller Windows Defender de peur de me retrouver avec un fichier d'installation qui ne me répète le même message :hap:

Bref, toutes les recherches que j'ai mené jusqu'alors n'ayant pas aboutis à des solutions efficaces, j'aurai bien aimé bénéficier de vos précieux conseils (qui m'ont déjà sortis de la mouise plus d'une fois ! ), surtout parce que j'ai beau avoir Avast, je me sens quand même un peu à poil sans Windows Defender :hap:

  • Un résumé pour les flemmards ceux qui n'ont pas envie de lire un tel pavé :hap:

- Windows Defender ne s'active pas https://image.noelshack.com/fichiers/2017/52/1483301531-windows-defender-strategie-groupe.jpeg

- j'ai tenté des trucs, sans succès

- W7 édition familiale

-aidez-moi, j'ai peur d'avoir été piraté https://image.noelshack.com/fichiers/2016/38/1474723958-tv1.png

Touriste-321
Touriste-321
Niveau 16
01 janvier 2017 à 21:42:28

C'est bon j'ai réussi, je m'apprête à poster la solution pour les quelques potos du forum qui pourraient se retrouver dans la même situation :hap:

Touriste-321
Touriste-321
Niveau 16
01 janvier 2017 à 21:58:48

Alors, grâce à mon génie naturel ( [[sticker:p/1lmb]] ), j'ai réussi à trouver une solution pour MON CAS (ça ne veut pas dire que ça marchera forcément pour le vôtre, mais vous pourrez toujours essayer :hap: )

  • Je suis allé dans le menu démarrer, j'ai tapé "services.msc" dans la barre de recherche, et dès lors, une proposition s'est affichée dans la barre du menu démarrer :

https://image.noelshack.com/fichiers/2017/52/1483303539-services.png

  • Comme vous l'avez probablement deviné, j'ai cliqué sur le "services", ce qui a démarré un programme :

https://image.noelshack.com/fichiers/2017/52/1483303719-fenetre-services.png

  • Ensuite, j'ai cherché le logiciel Windows Defender dans le lot (Il est sélectionné dans le précédent screenshot comme vous pouvez le constater). J'ai fait clique-droit>Propriété

https://image.noelshack.com/fichiers/2017/52/1483303945-fenetre-services2.png

  • Une nouvelle fenêtre s'ouvre, avec en bas la section "état du service", et l'option "démarrer". J'ai donc sélectionné l'option "démarrer" et... Oh surprise Windows Defender s'est démarré, j'ai alors pu constater que ma version était périmée, je l'ai alors mise à jour...

(Au passage, le même code d'erreur 0.800704ec s'est encore affiché, mais je n'ai ai pas tenu compte [[sticker:p/1lm9]] )

  • Mon Windows Defender s'est alors mis à jour et est maintenant opérationnel, je n'ai plus ce message d'erreur bidon (et je ne suis pas peu fier d'avoir trouvé la solution par moi-même, surtout vu mon dégré de compétence pathétique en informatique [[sticker:p/1lmb]] )

Bref, je n'ai pas été hacké, mon firewall est encore intact... pour le moment https://image.noelshack.com/fichiers/2016/38/1474723958-tv1.png

Je vous remercie quand même, si vous ne m'avez pas forcément aidés, vous en aviez peut-être l'intention jusqu'à ce que je trouve la solution par moi-même [[sticker:p/1lm9]]

Bonnes fêtes, je vais pouvoir personnellement aller me biturer plutôt que de passer la soirée à régler ce problème [[sticker:p/1lm9]]

Pseudo supprimé
Pseudo supprimé 02 janvier 2017 à 07:00:57

Mis en résolu par l'auteur.

Sujet fermé pour la raison suivante : Mis en résolu par l'auteur.
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