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Liste des sujets

Problème clé USB code 10

TiteBlonde30
TiteBlonde30
Niveau 9
17 juin 2016 à 10:52:21

Salut !
J'ai un soucis avec ma clé USB, elle était toujours reconnue par mon PC puis là depuis ce matin, gros problème: elle est plus du tout reconnue. Quand je vais dans Gestion des périph' ça me marque Code 10. Sachant que je suis nulle pour les trucs en info' poussés je suis paumée. Je suis allée voir dans les périphériques y'a marqué: USB DISK non certifié. Je pense qu'il y a un problème avec le pilote mais le PC me dit qu'il est à jour et je peux pas en installer un autre, je ne sais pas faire. Pourtant y'a bien un triangle jaune dessus..
J'ai regardé sur différents forums, je suis complètement larguée. I need help ..

Sannin_WD
Sannin_WD
Niveau 6
17 juin 2016 à 12:52:10

Bonjour TiteBlonde30 :)

Don't panic ;)

La base de connaissance de Microsoft parle de ce type de situations et donne un article qui propose des démarches utiles. Je ne connais pas la version de Windows que ton PC exécute mais les idées et les contrôles ici https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/943104 t'intéresseraient :)

Souvent ce code 10 vient annoncer une défaillance du lecteur concerné. L'on recommande de vérifier le comportement de la clé USB sur un autre port USB et sur un autre ordinateur. Si les symptômes persistent sur le deuxième PC, il est fort probable que la clé USB soit très fatiguée.

Si tu reviens ici, fais nous savoir la suite, stp :)

A+ et je croise les doigts !

Message édité le 17 juin 2016 à 12:52:46 par Sannin_WD
TiteBlonde30
TiteBlonde30
Niveau 9
18 juin 2016 à 09:52:57

Bonjour !

J'avais déjà essayé la solution sur le site de Microsoft mais rien de concluant. J'ai donc essayé ma clef sur les 2 autres PC de la maison: elle n'est pas reconnue non plus. Enfin elle fait le p'tit bruit de quand je la branche et dans le gestionnaire de périph' elle est là mais: Code 10, impossible de l'utiliser ou alors elle est nommée comme périph' inconnu
J'avoue que je comprends pas trop.. La durée de vie d'une clef est-elle aléatoire ? Ca peut venir de la marque ou autre ?

Merci de ton aide en tout cas ! :)

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