Bonjour, j'ai un problème depuis hier, en fait, le passage de w8 à 10 s'est bien déroulé, sans problème, j 'ai pris 3 ème option: tout supprimer les fichier, les paramètre, les application , voila, maintenant, je réinstalle les application correctement, le problème, c'est que je n'arrive pas à trouver le logiciel office famille et etudiant 2013 , quand je vais sur le site office, j ai pas trouvé mon logiciel, obligé de payer alors j ai déja le code , du coup, je suis allé sur mon compte, et j 'essaie d activer avec la clé d'activation , mais le problème , c'est que le site ne peut pas reconnu mon code d'activation, et pourtant , j'ai payé 130 € , j'ai même la facture avec, comment le prouver, comment contacter ? comment avoir un logiciel office famille et etudiant ?

si tout est impossible, cela veut dire que je dois repayer 130 € ??

merci de m'avoir lu

cordialement

"comment contacter ?"

Je dirais ici (ouvert jusque 21h) :
http://www.microsoftstore.com/store/msfr/fr_FR/DisplayHelpContactUsPage/

Office 2013 n'est pas maintenant en abonnement annuel ? Office 365 avec deux types de licence qui ne s'activent que toute seule avec l'abonnement lié au compte Microsoft.

De plus famille et étudiant n'existe plus. Il n'y a que deux abonnements, soit l'offre personnelle, 1 poste (pc + tablette) ou l'abonnement jusqu'à 5 postes utilisables avec le même compte.
L'un coûte 70€ annuel et l'autre 90€.

Passant à Windows 10, l'abonnement fait automatiquement passer Office en sa version 2016.

Il n'y a plus de clé à activer soi-même. Je ne crois pas, J'ai Office 2013 au complet avec abonnement et il ne me semble pas qu'il puisse être acheté autrement.

Ah non autant pour moi. office existe toujours sans abonnement. J'étais persuadé qu'il était définitivement passé sous forme d'abonnement annuel.

Sorry..

https://products.office.com/fr-fr/home-and-student