Bonjour, je rencontre actuellement un sérieux problème avec un PC acheté sur LDLC en Décembre dernier. Il s'agit de celui-ci ( http://www.ldlc.com/fiche/PB00132341.html ) dont je reporte ici la config :
- Intel Core i5-4690K - Quad Core (3.5 GHz, Turbo jusqu'à 3.9 GHz)
- Refroidissement haut de gamme Cooler Master Hyper 212 EVO
- Carte mère ASUS Z97-A (Chipset Intel Z97 Express)
- MSI GTX 970 GAMING 4G - GeForce GTX 970 4 Go
- G.Skill RipJaws X Series 8 Go (kit 2x 4 Go) DDR3-SDRAM PC17066 CL9
- Seagate 7200.14 - 2 To 7200 RPM 64 Mo Serial ATA III
- Corsair Carbide 300R - Boitier moyen tour
- LDLC QS-650+ - Alimentation 650W 80PLUS GOLD
J'ai installé pour cette config Windows 8.1 64 bits (acheté en grande surface).
Jusqu'à il y a à peu près 15 jours, je ne rencontrais quasiment aucun problème sur ce PC. De temps en temps, à une fréquence d'environ une fois par mois, le PC plantait en jeu et redémarrait. Parfois, il m'était difficile de fermer WoW, il fallait que j'attende. Enfin, il arrivait que le menu Windows plante, qu'il me soit impossible de le lancer en cliquant dessus au bout d'un certain temps (en général, une fois le PC allumé depuis plus de 4-5 heures).
Depuis 15 jours, j’enregistre d'un coup une nette dégradation de la situation.
Cela a commencé par des plantages après plusieurs heures de jeu ou pendant des retours Windows alors que je suis dans le jeu pour lancer une fenêtre Google Chrome. Ces plantages sont toujours les mêmes : l'ordinateur s’éteint brusquement puis redémarre. Pas de blue screen, et aucun message d'erreur une fois revenu sur Windows.
Puis, depuis hier, cette fois l'ordinateur plante systématiquement à partir du moment où je mets un pied dans le jeu.
Seule façon de contourner le problème, réduire les paramètres graphiques dans les jeux que j'utilise. J'ai même fait un test assez révélateur, sur Act of Agression qui plante systématiquement mon PC au démarrage d'une partie alors que j'ai pu le faire tourner en ultra sans problème pendant quelques jours. Donc j'ai lancé une partie en graphismes "very low", cette fois-ci aucun problème. J'ai ensuite ouvert in-game le menu option, et changé les graphismes en low, puis medium, aucun problème. En revanche, j'ai mis en high, et à l'instant même où j'ai cliqué sur "apply", le PC a planté.
J'ai essayé de circonscrire le problème. En consultant le journal d'erreurs Windows, il y a 150 erreurs critiques répertoriés, et TOUTES sont des erreurs kernel power 41 dont les heures coïncident, en tout cas ces derniers temps, exactement à l'heure de mes plantages en jeu.
J'ai donc vérifié les mises à jour de ma carte mère, carte graphique, j'ai vérifié que les paramètres du BIOS étaient bien ceux par défauts, mais ça plante toujours.
Le problème ne semble pas être lié à une surchauffe puisque j'ai contrôlé les températures et qu'elles semblaient assez basses (44°C GPU, 30° CPU) .
Une exception notable tout de fois, enfin c'est très négatif je trouve car ça entretient le mystère : TESO continue de tourner sans problème en ULTRA (ultra de chez ultra, tout au maximum). Quant à WoW, je le fais tourner en ultra, mais j'ai supprimé toutes les améliorations de graphismes avancés (anti crénelage, MSAA etc..) et ça semble fonctionner convenablement. En tout cas pour l'instant.
Face à ce grand mystère je suis très impuissant 
Auriez vous des pistes ? 
En sachant que je viens à l'instant de contacter le support LDLC, j'attends une réponse sous deux jours.
