Pour un peut plus d'info:
Je le réinitialise en faisant : Paramètre->Mise à jours et sécurité->récupération->réinitialiser ce pc->commencer->supprimer tout->tout les lecteur.
Quand mon PC redémarre il me dit " sélection du langage du clavier " et la aucune façon possible d’utilisé ma souris et mon clavier.
Mon clavier ne s'allume pas du tout et ma souris clignote rouge au lieu de rester FIX !
de ce fait , je reste bloquer et je suis obliger de redémarrer mon pc a l'aide du bouton sur la façade de ma tour.
en espérant pouvoir résoudre au plus vite ce problème !!! Merci.