Coucou,

J'ai depuis quelques temps un gros problème avec mon imprimante HP Photosmart C5180.
Pour je ne sais quelle raison je ne peux plus imprimer à cause d'une non reconnaissance d'un périphérique USB :

Ça m'affiche que le périphérique présente des problèmes, que Windows ne le reconnait pas (je suis sur seven avec le service pack 1), avec entre parenthèses (Code 43).

J'ai cherché des tas de solutions sur google et les aient appliqué :

1. Avec le site http://www.touslesdrivers.com/index.php j'ai mis à jour les drivers correspondants (Renesas_USB3_uPD720200_uPD720200A_2.1.36.0) , les seuls autres drivers à mettre à jour sont pour la webcam et la souris, donc osef un peu. (Ou pas?)
2. J'ai mis totalement à jour Windows 7 (service pack 1), avec Windows Update.
3. J'ai fais des tests avec 2 câbles USB différents.
4. J'ai fais des tests en branchant ces câbles USB sur une autre entrée USB de l'unité centrale.
5. J'ai réinitialisé l'imprimante plusieurs fois.
6. J'ai remplacé les cartouches d'encres et nettoyé les têtes d'impression. (Les cartouches peuvent se périmer).
7. J'ai désinstallé et réinstallé le logiciel HP de l'imprimante en respectant bien la procédure (il invite à ne brancher le câble USB uniquement qu'à un moment donné de l'installation du logiciel.
8. J'ai désinstallé le contrôleur "unknwon device" plusieurs fois.

Et avec tout ça, toujours ce problème de non reconnaissance d'un périphérique USB.

Là je ne sais vraiment plus quoi faire, si ce n'est formater mon PC (et si après formatage ça ne marche toujours pas, voir à envoyer l'imprimante en réparation) ce que j'aimerais bien éviter.

A noter aussi que faisant toutes ces démarches hier, j'avais réussi à ce que le périphérique USB soit de nouveau reconnu, et pu imprimer de nouveau des fichiers (3-4 essais). Mais aujourd'hui, mes efforts d'hier n'ont pas servi visiblement, rebelote, périphérique USB non reconnu, je refais toutes les démarches, mais rien à faire.

Help me please, je suis désespéré.

Essai de brancher ton câble usb dans un autre port usb.

J'ai déjà fait des tests en branchant le câble USB sur une autre entrée USB de l'unité centrale.

As- tu tester de désinstaller l'imprimante ? Tu vas dans le panneau de configuration et tu vas dans matériels et imprimantes et tu fais clic droit sur ton imprimante et tu fais désinstaller. Et après tu la réinstalles.

Je l'ai fais plein de fois de la désinstaller, puis la réinstaller, en suivant bien la procédure avec le guide d'utilisation.

Il ne reste plus qu'à réinstaller le système d'exploitation. Je suis désolé. OU sinon ce n'est peut être pas la bonne version du pilote que tu as.

Formater? Pour le pilote, j'ai utilisé le site touslesdrivers qui est bien réputé, j'ai fais un scan de ma config et le site trouve automatiquement les pilotes à mettre à jour.

J'ai trouvé une solution que je n'ai pas encore essayé, ça consiste en :

1. Éteindre l'ordi.
2. Débrancher l'alim, que le PC soit hors-tension.
3. Appuyer sur le bouton de mise en route pendant quelques secondes.
4. Rebrancher au secteur.
5. Rallumer le PC

Ça marche pour certains apparemment.

As- tu branché un autre périphérique sur ce port usb pour voir si ce port usb fonctionne ? Car c'est peut être ton alimentation de ton pc qui ne fourni plus assez de courant à ton port usb.

J'ai la souris, la webcam et le clavier branché en USB aussi et les 3 fonctionnent parfaitement.

Et j'ai testé en changeant le câble de port USB.

As tu vérifié si tu as les pilotes de ta carte mère à jour ? As tu changé de câble pour relier ton imprimante à ton pc ?

Pilotes vérifiés, il y a juste ceux de la webcam et de la souris à mettre à jour (USB notamment), mais ça m’étonnerait que ça interfère avec l’imprimante.

Oui j'ai testé 2 câbles différent même.

J'en sais rien mon pauvre !

Bon ben j'ai testé sur 2 autres PC différents, ça ne marche pas.

De toute façon je vais formater mon PC, depuis le temps ce ne serait pas un mal, trop de merdes installées/désinstallées + de mises à jour, à force ça s'encrasse. Et si l'imprimante ne marche toujours pas, je go la changer.

Honnêtement, ça sent l'imprimante claquée ...

sinon ya un truc que tu peut faire clic sur ton impriment (non reconnu et fait :recherche des mise a jour. ensuite tu va faire : rechercher un pilote dans mon ordinateur. apres tu selection ton pilote et le tours est jouer (sa ma fait sa avec ma mannete xbox pour pc)

Bon ben après formatage, le périphérique n'est toujours pas reconnu, impossible d'installer le logiciel et d'imprimer, alors que tous les autres périphs sont reconnu. Je vais en racheter une donc.

Merci à vous.

pampa essey ma solution ... je suis sur que tout va fonctionner

J'ai déjà recherché de nouveaux pilotes pour l'imprimante, et ça n'avait rien changé.

Jette un n'oeil dans le gestionnaire des pheripherique il se peut qui soit desactiver tout simplement !