J´ai eu le même problème quand j´ai voulu instaler mon jeu. Jai fini par l´installer en trouvant mes 2 problèmes.
Le premier c´était la Patch qui se trouve facilement sur le site de Blizzard * je supose que tu est déja aller la chercher
mon deuxièreme problème s´appliquerait à toi seulement si tu a un Router. Si c´est le cas tu doit aller dans les option de ton Router et de cocher " Battlenet" afin qu´Il permette la connection.
Ou si ce n´est pas c´est 2 problème, c´est peut-être simplement ton anti-virus qui t´empèche de jouer. Vérifi les configuration pour être sur.