Bonjour mon compte a été hackée il y a un petit temps et j'en ai recréer un , et quand j'ai réinstallé CSS ils m'ont évidemment demandé ma Clé CD mais elle fut déjà utilisée sur mon acien compte alors que dois-je faire ?? Merci d'avance

gg d'avoir donné ton mdp + tu dois racheter le jeu

Il te faut les preuves que c'était bien toi qui a utilisé la clé, la preuve que ton compte Steam a été hacké, et bien sûr qu'il t'appartient, Tu envoies un petit mail à Steam Sinon t'as rien à faire.

dobermau5 Comme si je me baladais sur CSS et d'un coup je me dis " Ho tient je vais donner mon mdp à un inconnu " , j'ai été hackée..

Quand tu te fais hacker (ce qui semble assez fréquent sur steam) il ne faut pas recréer un compte sinon tu devras racheter tous tes jeux. Il faut écrire à steam pour récupérer ton compte et ils sont efficaces pour ça, plusieurs de mes amis se sont déjà fait hacker et ils ont récupérés leur compte en quelques jours.

Voila le lien du support steam qui t'explique la démarche pour récupérer ton compte :
https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=2347-QDFN-4366

Il faut écrire en anglais, ceci dit si tu n'es pas bilingue, tu peux écrire 2 versions, d'abord une anglaise puis une française. Dans la version anglaise tu peux préciser au départ que tu es français et que tu t'excuses pour ton anglais "approximatif", etc, enfin tu expliques tout et avec un peu de chance ils te répondront en français.
Bon courage

1. -Steffy-

Pas besoin d'écrire en anglais, il peut seulement le faire en français.

1. []Monster[]

Je te conseil d'aller voir sur le site de ma team le tuto que j'ai fais expliquant la méthode de récupération de compte piraté.
Mes liens sont fonctionnels, mon tuto est récent.

Tu peux le lire ici: http://www.teambgk.com/forum/index.php?f=65&t=304&rb_v=viewtopic

Merci beaucoup à vous deux ! je vais essayer

Tiens nous au courant du résultat

Ce qui pause un problème c'est pour la preuve d'achat j'ai le code , mais je n'ai aucune preuve de l'achat du jeu , parce que je l'ai acheté en magasin :s

Scan la clé CD

Justement si tu as le code sur le manuel du boitier de jeu, tu n'as juste qu'à prendre une photo de ce code. Tu as juste à rajouter à coté du code ton nom de compte.

Si tu n'y arrive toujours, suis bien le tuto, j'ai mis des screens pour aider http://www.teambgk.com/forum/index.php?f=65&t=304&p=1067&rb_v=viewtopic#p1067