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Liste des sujets

Code produit dupliqué...aide

billboys28
billboys28
Niveau 4
03 juin 2007 à 17:32:18

Bonjour,
j´ai acheté css il y a plusieurs mois.Lorsque je l´ai installer l´autre jour,et que j´ai entré la clé d´activation du produit sur steam,il m´est apparu le message suivant:Code produit dupliqué.
Donc quelqu´un m´aurais volé mon compte.J´aimeras savoir comment me reprocurer une clé valide sans pour autant racheté le jeu.
Merci d´avance!

Fish-Terror
Fish-Terror
Niveau 10
03 juin 2007 à 17:35:42

C´est bien simple.

1) Soit tu écris à Steam.

2) Soit tu laisse tomber et t´achète un nouveau jeu. :-)

billboys28
billboys28
Niveau 4
03 juin 2007 à 17:40:24

Ok mais si j´écris à steam qu´est-ce que je devrai mettre dans le message?
Merci

Fish-Terror
Fish-Terror
Niveau 10
03 juin 2007 à 17:41:56

Pour récupérer votre compte, allez sur
http://www.steampowered.com/ > support > .
Cliquez sur nimporte quelle question, ensuite sur " ask a question" ( qui est en haut).

Remplissez tout , joignez une photo du jeu , de la clé , et de la preuve d´achat, expliquez votre problème en anglais, c´est à dire que quelqu´un s´est introduit sur le compte...etc.

Moi en tout cas ils m´ont répondu 4 jours après. donc voilà au lieu de racheter un jeu...

billboys28
billboys28
Niveau 4
03 juin 2007 à 17:50:07

OK :merci: pour ton aide :)

looba
looba
Niveau 10
03 juin 2007 à 17:51:41

En anglais.

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