Bon, tu fais un scan ou une photo e la clé du jeu ( HL², CS:S ).
Tu fais un scan de la preuve d´achat
T´envoie un mail constructif avec une bonne orthographe et t´envoie à Steam et tu rattaches les scans par pièce jointes et t´envoie.
La, tu attends 1-2 jours, voir même le jour même ou t´as envoyé le mail et tu pourras installer le jeu.
Ca m´était arrivé la même chose pour HL²