Bon, voilà, je m'explique, ça fait 2ans que j'ai pas joué à guild wars parce que je l'avais arrêté un moment, mais quand j'avais voulu y rejouer ces idiots avaient rajouté le fait de devoir saisir un nom de personnage. Du coup, j'avais voulu contacter l'assistance mais j'avais trouvé trop compliqué. Là je me suis re penché dessus et j'ai envoyé un message hier midi, toujours aucunes réponses. Il faut attendre combien de mois avant espérer être aidé ? ... Merci d'avance xD

l'année derniere , pareil perdu mon mdp . j avais post sur le forum , un admin est venu me contacté sous a peine 2h .
Malheureusement aujourdhui je ne sais pas trop ce qu'il en ai..

Une restauration de mot de passe m'a pris une journée avec 2 mails envoyés, 2 mails reçus. Très réactif en ce qui me concerne, et ce depuis le premier jour.

jamais eu de soucis non plus... maintenant si tu contacte l'assistance europeenee un dimanche dans la nuit a 2h du matin...

J'ai marqué que c'était le samedi en début d'après-midi :D

Merci quand même pour les réponses

J'avais perdu mon mdp en voulant rejouer en janvier/février, j'ai contacté le support, j'ai retrouvé le mdp entre temps ( à savoir 1h après) et j'attends toujours la réponse

Ils ont peut être vu que tu t'étais à nouveau connecté ^^.
Ensuite les gens qui ont vraiment perdu leur pass doivent pas hésiter à les relancer pour avoir leur réponse j'imagine

Ça dépend de la demande, ils ont énormément de sujets à traiter, ça peut aller jusqu'à 2/3 jours.

Dans les messages je te conseille de mettre toutes les infos que tu connais sur ton compte sinon ils vont te poser plusieurs fois les questions et tu devras attendre leurs réponses, à chaque fois.

J'ai aussi fait une demande pour récupérer le nom de mon personnage sur mon vieux compte qui datait de 2005, j'ai utilisé le formulaire de contact sur le site de Ncsoft avec un petit message courtois comme quoi j'avais perdu mes CD et ma clée et au bout de 2 jours on m'a envoyé mes infos