Bonjour

Aujourd'hui ,j'ai acheté guild wars édition platinium à Auchan ,Neuf et sous blister.En l'ouvrant je me suis apperçu que la carte d'activation n'y était pas !!!!
Que faire ? Auchan acceptera t-il de me l'échanger ?

Merci d'avance pour vos réponses

Pourquoi ne pas le leur demander directement?

Que veux-tu que l'on fasse?

J'ai contacté le service client et j'attend la réponse .
Je poste ici au cas où une personne aurait eu le même problème

Merci

Bonjour , je me souviens qu'a l époque ou j'avais acheter ce jeu il y avait eu des problèmes de code , en faite je me souviens très très bien qu'il faut prendre la toute dernière lettre (ou chiffre) de la fin et le mettre en 1er

-Exemple : Fghhhlo-kokjj56-rhurn6

Tu prend le chiffre 6 et tu le met en 1er

Comme ceci :6Fghhhlo-kokjj56-rhurn

j’espère t'avoir aidé

eldarnoir ==> Le problème n'est pas du tout le même, lui n'a pas eu de carte.

Bonjour

La réponse est tombé :

"Bonjour

Merci d’avoir contacté l’équipe de support Europe.

Nous ne sommes pas en mesure de fournir un code d’accès de remplacement dans le cas d’une perte du code d’accès. Pour obtenir un nouveau code d’accès, il vous faut acheter une autre copie du jeu auprès d’un revendeur autorisé ou alors acheter un code d’accès sur notre site Web.

N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez d'autres questions.

Cordialement"

Dégouté d'avoir mis une trentaine d'euros pour rien !

Bonne journée et bon jeu

Mouai, tu retournes labas, tu fais un scandale et tu te fais rembourser, c'est tout

ce n'est pas une perte de code, si le code n'etait pas inclu a la base ; maintenant, ca va etre difficile a prouver... :-?

Sauf erreur de ma part, il y a deja eu des precedents lors de la sortie initiale de GW ; essaye p-e de fouiller sur le net pour trouver des references a des cas similaires, pour donner un peu plus de poids a ta demande. Et ca vaut le coup de pousser a la fois le revendeur (Auchan) et le publisher NCSoft.

J'ai toujours trouve le support generalement relativement comprehensif, donc ce n'est pas forcement mort