Bonjour,
Me voilà en grande détresse, ce matin connexion a mon compte Guild Wars, aucun problème, mes persos restent en place, je me doute de rien, mais voilà que mon stock est vidé, mes meilleurs armes ont dis paru. Et tout les inventaires de mes persos affichent misérablement 0 golds.
Je crois en l´hypothèse d´une blague de l´un de mes "amis" étant donné que aucun perso n´a été supprimé etc, etc. Je voulais savoir s´il existait une solution a ce problème. Aucun de mes amis ne ferait ça méchamment, dans le pire des cas, il le mettrais sur leur compte en me le rendant après. Mais bon, j´ai peur que ce soit un sérieux hack. Alors, je voudrais savoir s´il était possible d´obtenir une adresse email pour envoyer mon problème chez Arenanet ?

Merci d´avance.

Go mail a.net

Sur le site officiel, il y a une page contact ;)

Ouais jsuis sur cette page là )>
http://fr.guildwars.com/support/category/listing/contact_information/
mais jvois pas a kel adresse l´envoyer ^^

Pouvez me donner directement une adresse s´il vous plait ? Jsuis en plein dépression ^^

Voila , lis ce qu´il y a marqué

http://fr.support.plaync.com/cgi-bin/nceurope_fr.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=1261&p_created=1105021934&p_sid=OnLTR2Qi&p_accessibility=0&p_redirect=&p_lva=&p_sp=cF9zcmNoPTEmcF9zb3J0X2J5PSZwX2dyaWRzb3J0PSZwX3Jvd19jbnQ9Mjg2LDI4NiZwX3Byb2RzPTYwJnBfY2F0cz0wJnBfcHY9MS42MCZwX2N2PSZwX3BhZ2U9MQ**&p_li=&p_topview=1

C´est arrivé a des amis^^
Le "gentil" hackeur a tout vidé mais laissé le MDP et les Persos.
Ils n´ont eu aucun recours si ce n´est de rejouer pour se refaire :/
Bon courage à toi en esperant que tu seras plus chanceux qu´eux^^

Merci, mais par chances je ne m´étais plus connecté depus un certains temps, peut(être qu´on peut retrouver donc l´IP, sachant que je ne joue exclusivement que sur mon PC !! !

Il m´est arrivé exactement la meme chose hier, si tu as du nouveau tiens moi au courant en postant ici stp.

T´avais poster sur le topic [OFFRE]...avec ares le gars qui donnait ces objets et tu t´etais inscrit sur multiservices ?

Non pourquoi ?

J´ai envoyé un message à Plaync, jte fait une copie Gaara )>

Bonjour,
Ce matin, en voulans me connecter à mon compte de jeu Guild Wars, je me suis apperçu que la plupart de mes objets ont disparu. Et d´autres modificitations ont eu lieu. Je pense m´être fais hacker mon compte de jeu. Pourtant les informations personnelles restaient.... personnelles. Et je n´ai télécharger aucun autre programmes tiers pouvant nuire à la sécurité de mon compte. Alors je voulais vous demander s´il existe une solution à ce problème. Je ne me suis pas connecter pendant un certains, et je pense que le hack s´est fait environ le 04/11/07. Selon le registre de ma guilde.
Je voudrais donc savoir si on pouvait faire des choses comme un "back-up" de mon compte ou des choses semblables.
Avec mes remerciements,

Leur réponse )>
Bonjour Julien,

Merci d´avoir contacté l´équipe de support Guild Wars. Nous avons reçu votre demande quant à la restauration de vos objets, personnages ou de l´or qui ont été perdus ou volés. Malheureusement, il n´existe actuellement aucune possibilité de les récupérer, et nous ne prévoyons pas pour le moment de mettre en place un tel service.

Si votre compte Jeu a été compromis, veuillez changer votre adresse email ainsi que votre mot de passe dès que possible. Nous vous recommandons fortement d´utiliser une nouvelle adresse email sécurisée, telle que celle donnée par votre fournisseur d´accès à Internet, et jamais utilisée auparavant.

Veillez à ne pas utiliser cette même adresse email sur les forums, sites Internet ou logiciel de messagerie instantanée, ni le même mot de passe pour votre adresse email et votre compte Jeu Guild Wars.

Si votre compte Jeu a été compromis et qu´il est lié à votre compte PlayNC, veuillez modifier l´adresse email dans votre compte PlayNC (veuillez garder en tête les conseils précédemment données).

NB: Ne Partagez Pas les informations concernant votre compte Guild Wars ou votre adresse email.

N´hésitez pas à nous recontacter si vous avez d´autres questions.

Cordialement,
GM Christian
Service Clientèle de NCsoft Europe
http://eu.plaync.com/fr/

Ma réponse )>

Merci de votre réponse claire et rapide, je m´y attendais, et donc ne suis pas davantage déçu. Bonne journée à vous et à votre équipe, et encore merci de votre service.

Voilà, ça apprend rien, mais bon, jmy attendais.
Le principal étant de toujours remercier les gens ;)

Mème sénario pour moi, mais pas la même réponse..
Mais enfin une chose est sùre on ne recuperera jamais nos objets, donc bon...
Merci

Heureusement qu´ils t´ont laissé tes perso...