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Liste des sujets

[Censure] service client guild wars

vivlahorde
vivlahorde
Niveau 10
26 octobre 2006 à 11:33:02

:hello:

Mon copain c´est connecter ce matin à son compte guild wars après une semaine d´inactivité ig.

Et surprise il à un message: "Votre compte à été suspendu pour exploitation d´un bug dans le jeu.Il s´agit d´une violation du contrat de license. Vous pourrez rejouer dans envrions 150 heures!"

Pour info mon copain a passé la semaine chez moi il n´a pas pu se connecter a Guild Wars puique seul mon 2eme pc marchais (p 166mhz avec une carte graphic sortie en 1995 donc impossible de fair tourner le jeu,le disque dur n´a même pas 2go de libre).

Il c´est donc fait hacker ou plutôt quelqu´un a trouver son pass.

J´ai donc contacter le service client via le site playNc.

Ils m´ont envoyer chier du genre "merci de votre message blablabla...."

J´ai donc renvoyer un autre message très bien écrit leur demandant de réexaminer le cas,je leur est fournis ma clé,le nom de mes perso etc...

Ils ont refuser! (je m´y attendait)

:d) Mais donc je poste pour demander si quelqu´un aurait le texte de loi disant qu´ils ont le droit de bloquer un compte pour une durée détérminer. Je suppose qu´ils ont le droit mais quand même. Et ces con me donne les liens à chaque messages:

- Code de conduite :

http://fr.guildwars.com/support/article/conduct/

- Transgression des règles de conduite et sanctions :

http://fr.guildwars.com/support/article/conduct_breaches_and_outcomes/

C´est bien joli,mais si je créer un jeu vidéo et que je dis que je peux récupéré les compte a tout les joueurs l´ayant acheter et que je marcque ca sur mon site officiel, ce n´est pas forcement légal.

Je voudrai donc un texte de loi applicable en France disant qu´ils ont le droit de faire ca.

:merci: d´avance car c´est dégueulasse pour mon copain,il ne pourra pas jouer a nightfall alors qu´il l´a précomander (tout comme moi,je comptait commencer avec lui).

Vous immaginez, il loupe halloween, nightfall etc... il ne pourra pas jouer de toute ses vaccances et il n´a rien fait je peux vous l´assurer.

vivlahorde
vivlahorde
Niveau 10
26 octobre 2006 à 15:37:41

:up:

[-DaRk_AnGel-]
[-DaRk_AnGel-]
Niveau 8
26 octobre 2006 à 23:36:06

:up:

Krapoutchniek
Krapoutchniek
Niveau 10
26 octobre 2006 à 23:45:10

Ben, la loi stipule que si tu signes un contrat, c´est que tu t´engages à respecter toutes les clauses. Si tu en enfreinds une, et si il y a un truc prévu à cet effet, ben tant pis pour toi. Ils sont donc dans leurs droits. Bon, on pourrait chipoter en disant que tu ne peux pas accepter le contrat avant de payer et que si tu le refuses avant d´entrer la clé-cd, tu n´es pas remboursé. Mais à part ça, il n´y a rien à faire(sauf peut-être exiger des preuves de l´utilisation du bot) :/

]Mick[
]Mick[
Niveau 9
27 octobre 2006 à 04:10:25

http://img239.imageshack.ack.us/img239/37/suprimuq6.jpg

:)

chamytrade
chamytrade
Niveau 5
27 février 2007 à 22:15:30

:up:

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