Du nouveau, aprés avoir reformuler ma question j´ai obtenu ça :
Bonjour Frédéric,
Merci de nous avoir contacté.
Nous transférons votre requête à un représentant Senior de l´assistance Compte et Facturation, qui vous contactera dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L’équipe de support Comptes et Facturation
Jsais pas ce qu´est un Senior lol mais on vera bien