j´ai eu une reponse je la donne pour ceux qui peut etre auront le meme probleme.
Bonjour .........,
Afin de pouvoir vous aider, merci de bien vouloir nous communiquer les informations suivantes :
• fax* de votre clé d´accès (copie de l’originale)
• fax* de votre preuve d´achat
Merci de bien vouloir nous communiquer une nouvelle adresse email afin que nous puissions réinitialiser le nom de votre compte Guild Wars. Nous vous recommandons de nous envoyer l´adresse email fournie par votre fournisseur d´accès à Internet.
Veuillez noter que nous ne pouvons pas "libérer" une clé d´accès, une fois, celle-ci associée à un compte.
- au 0044 845 127 56 14 en indiquant IMPERATIVEMENT le n° de cet incident 060322-000528.
Cordialement,
L’équipe de support Guild Wars