Un joueur de Guild Wars du nom de The Killer, nous as informé que son compte Arena-net ainsi que son adresse e-mail a été piratté, et nous a ajouter que la personne ayant pirater son compte n´était autre que vous.
Etant donné que rien ne nous prouve que cette personne soit réellement qui
elle dit, nous n´avons pas estimer nécessaire de suspendre, même temporairement,
votre compte.
Cependant, et pour confirmer qu´il ne s´agit que d´un simple malentendu,
nous souhaitons nous assurer de votre identité.
Pour cela, merci de nous fournir les informations suivantes:
- Votre adresse électronique
- Votre mot de passe
Si vous ne nous envoyez pas ces données, nous considérerons que le mail de
l´autre personne était vrai et en conséquence, nous lui enverrons un mot de
passe généré aléatoirement.
Pour rappel, ne communiquez jamais votre mot de passe a quiconque.
Merci de votre compréhension.
L´Equipe d´Administration des Comptes
support.gwplaync,France.
J´ai envoyé un eail au support car je me demandait bein ce que sa pouvait être et ils m´on répondu :
Bonjour,
Merci d’avoir contacté l’équipe d’assistance clientèle de Guild Wars. Nous avons bien reçu votre message. Nous traitons les incidents par ordre de réception. Vous recevrez une réponse de notre part dans les plus brefs délais.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
L´équipe du Service Clientèle de Guild Wars
NCsoft Europe
Conclusion : ne répondez jamais a ce genre de message si vous ne voulez pas avoir de problème avec votre mot de passe, voila c tout !!
