http://support.guildwars.com/cgi-bin/guildwars.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=2440&p_created=1117224047&p_sid=ZacAFyGh&p_lva=&p_sp=cF9zcmNoPTEmcF9zb3J0X2J5PSZwX2dyaWRzb3J0PSZwX3Jvd19jbnQ9NCZwX3Byb2RzPTAmcF9jYXRzPTE2JnBfcHY9JnBfY3Y9MS4xNjsyLnUwJnBfcGFnZT0xJnBfc2VhcmNoX3RleHQ9ZXJyb3I*&p_li=&p_topview=1
We’re sorry that you are experiencing technical difficulties. For assistance with this issue, please contact our Technical Support team via the Ask A Question tab, and include as much of the following information as possible:
- How often do you receive the Err=7(NET_ERR_DISCONNECTED) message?
- What are you doing in-game when you receive this message?
- Are you connecting through a Router or Hub? If so are you on a Home, Campus or Business Network?
- Are you using a Firewall application? If so which one? Do you use any Internet Security Applications ( ISA) such as " Cyber-Sitter", " Net-Nanny",
Zone Alarm, McAfee, or Norton?
- Who is your Internet provider?
- What type of connection do you have ( Cable, DSL, Dial-Up)?
Please provide as much relevant information as possible; this will help us to swiftly resolve your issue. Our Technical Support Team will answer your support request as quickly as possible, in the order that it is received.
Je traduis.
Nous sommes désolé que vous ayez des problemes technioques. Pour obtenir de l´aide sur ce probleme, veuillez contacter notre support technique au via l´onglet " poser une question", et donnez-nousautant d´information que possible.
- Avec quelle frequence recevez vous le message Err=7 ( NET_ERR_DISCONNECTED)
- Que faites vous dans le jeu quand vous le recevez?
- Vous connectez vous par un routeur ou un hub? si oui, etes vous sur un reseau domestique, d´entreprise ou d´université?
- Utilsiez vous un firewall? si oui, lequel? Utilisez-vous des programmes de controles d´acces tels que cyber-sitter, net-nanny, zone alarm, McAffe ou Norton?
- Quel est votre fournisseur d´acces à internet?
- Quel est le type de votre connection à internet? Cable, DSL, modem RTC?
Veuillez nous fournir autant d´information que possible, cela nous aidera à resoudre ce probleme rapidement. Notre equipe du suport technique repondra à votyre requete aussi vite que possible, dans l´ordre de reception.
Et je traduit encore... De la langue de bos vers le français commun:
" nous sommes désolés, mais à ce jour le probleme est mal connu, et nous essayons de trouver une solution. Veuillez nous fournir des informations pour que nous puissions regler ce probleme. A ce jour, les causes sont encore inconnues, ou variables, et nous cherchons à identifier le probleme. Merci de patienter"...
Bonne chance...