Voila, je voulais juste vous amener un peu d´espoir. J´ai eu le même problème que vous, alors je me suis vite inscrit sur le site d´aide de NCSoft Support Fr et je leur ai envoyé :
1) le ticket de caisse en photo
2) les cds, la boite, les manuels, en photo
je pensais que j´allais etre dans un caca resplendissant, comme vous, mais j´ai recu aujourd´hui une réponse, avec une nouvelle clé !! ! stupeur !
En fait, après 30 minutes, j´avais déjà une reponse me disant qu´ils avaient "fait passé le message", ce qui parait souvent douteux. Mais après une semaine (8-9 jours en fait) j´ai recu ma clé.
Voila, j´espère que vos problèmes auront une fin comme celle du mien !