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Comment récup mon compte ?

jimmyx72
jimmyx72
Niveau 3
11 février 2014 à 18:33:50

Salut alors voila je comptais reprendre dofus et a ma grande surprise après une longue inactivité mon compte est sécurisé avec ankama shield ! Alors j'arrive a me co car le nom de compte et mots de passe a pas changé cependant je n'es plus accès a la boite mail car elle a été changé et en plus je peux pas accéder a gestion de compte en ligne car ya ankama shield alors voila j'aimerais savoir comment faire pour récupére mon compte car c'est assez problématique le mode restreint je peux rien faire :s

hu6938
hu6938
Niveau 8
11 février 2014 à 18:37:23

T'envoie un ticket à AG avec une copie de ta carte d'identité , tu dis que tu es bien le proprio du compte et tu leurs explique ton problème :)

jimmyx72
jimmyx72
Niveau 3
11 février 2014 à 19:20:03

Bah j'crois j'ai mit des truc au pif genre l'age etc ^^

Mizri
Mizri
Niveau 10
11 février 2014 à 19:38:59

Si tu ne peux pas prouver que tu es le propriétaire du compte, tu n'as aucune chance de le récupérer.

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