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Liste des sujets

[Support] Vol de compte

OnchulusRift
OnchulusRift
Niveau 2
08 février 2014 à 13:12:50

Salut, après avoir contacter le support avec tout les éléments valides, ils me répondent:

"Bonjour,

Votre fiche joueur est mal remplie. Il est donc impossible de déterminer qui est le titulaire du compte sauf si vous êtes capable de :

- Nous donner la date exacte de création du compte.

- Nous donner l'adresse mail exacte de création du compte.

- Nous donner une copie de justificatif d'identité

- Nous donner une nouvelle adresse email jamais utilisée auparavant.

Nous ne pourrons donner suite à votre demande que si vous apportez ces réponses.

Cordialement"

Chose que j'ai déjà fais ... C'est des bots le support ? :rire:

Quelqu'un à réussi à récup son compte ? sachant que j'ai pas mit un nom et prénom valide sur le compte, que j'ai toujours le mail de création de compte, la date de création etc etc
:question:

EmeraldArcher
EmeraldArcher
Niveau 10
08 février 2014 à 13:14:51

Si t'as le mail pourquoi tu contactes le support ? Tu peux tout faire avec ton mail, t'emmerde pas avec le support je pense si t'as mit un mauvais nom

OnchulusRift
OnchulusRift
Niveau 2
08 février 2014 à 13:19:12

Un mec squatte le compte, donc changer le mail et le mot de passe...

Sinon je contacterais pas le support :noel:

EmeraldArcher
EmeraldArcher
Niveau 10
08 février 2014 à 13:21:33

Modifier le mot de passe du mail
La réponse secrète et mdp du compte dofus sinon ?

LaPorte[]
LaPorte[]
Niveau 10
08 février 2014 à 13:24:00

Réponse secrète j'ai, sert à rien, et le mdp est plus le même, je peux juste envoyer un nouveau mdp adresse mail, mais le mdp va sur l'adresse du hackeur

OnchulusRift
OnchulusRift
Niveau 2
08 février 2014 à 13:29:51

Quelqu'un ici à récupéré son compte alors que les informations sur son identité était fausse ? :question:

EmeraldArcher
EmeraldArcher
Niveau 10
08 février 2014 à 13:35:10

Notre modo Carl_Taylor avait des problèmes pour récup un compte mais il l'a jamais recup je pense

OnchulusRift
OnchulusRift
Niveau 2
08 février 2014 à 13:38:41

Ok c'est rassurant :rire:

EmeraldArcher
EmeraldArcher
Niveau 10
08 février 2014 à 13:39:33

Une seule petite incohérence dans les infos que tu donnes et c'est mort

blobinet
blobinet
Niveau 10
08 février 2014 à 13:41:39

Perso j'ai récupéré mon compte en ayant contactel le support cet été. :)

OnchulusRift
OnchulusRift
Niveau 2
08 février 2014 à 13:47:01

Tu avais mit ta vrai identité sur le compte ?

[MetalSurvivor]
[MetalSurvivor]
Niveau 10
08 février 2014 à 13:54:02

Après 2 mois j'ai récupéré mon compte, courage

blobinet
blobinet
Niveau 10
08 février 2014 à 13:59:09

Oui je lui ai envoyé une photographie de mon passeport et de mon carnet de santé, la semaine suivante je jouais sur mon compte. :)

OnchulusRift
OnchulusRift
Niveau 2
08 février 2014 à 14:02:55

Ok merci je vais voir, j'attends une réponse du support, espérons ...

OnchulusRift
OnchulusRift
Niveau 2
09 février 2014 à 10:55:49

Je suis con :hum:
Me suis gourer dans le nom du personnage le plus hl, ce con de hackeur à mit un truc trop compliqué :rire:

[Pioute]
[Pioute]
Niveau 9
09 février 2014 à 11:00:31

Le support ankama est tres bon pourtant :(

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