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support

wiwi69
wiwi69
Niveau 4
27 septembre 2013 à 19:29:46

Salut,
suite à un problème de connexion, je voulais savoir si on pouvait contacter le support autrement qu' en cherchant la section correspondant à notre problème pour envoyer un ticket
déjà mon problème ne correspond à aucune sous-section de la rubrique "connexion" et si je prend une autre section, on me demande un code d'erreur obligatoire pour envoyer le message, alors que je n'en ai pas
j'explique mon problème : je peux me connecter sur le jeu, sur le site d'ankama, mais pas sur le site dofus.com ! impossible de m'abonner donc... aucun message d'erreur, rien ne se passe. j'ai bien les bons identifiants et mot de passe, car quand je tape exprès un faux mot de passe juste pour voir, ca me met bien un message comme quoi le mdp est incorrect
désolé si je ne suis pas clair je suis crevé là...
Merci

Sat-Elite
Sat-Elite
Niveau 10
27 septembre 2013 à 19:39:53

Essaye sous un autre navigateur, Chrome m'a déjà fait le coup, passe par Mozilla ou l'inverse.

wiwi69
wiwi69
Niveau 4
27 septembre 2013 à 19:47:27

ca ne marche pas, j'avais déjà essayé :(

Sat-Elite
Sat-Elite
Niveau 10
27 septembre 2013 à 19:48:20

Essaye le forum officiel sinon.
Mais bon ..