bonjour, il m'est arrivé la même chose, tu peux utiliser cet adresse E-mail et voici la démarche à suivre:
ankama.dofus.support@hotmail.com
Tu dois inscrire:
Ton nom compte ankama
Ton mot de passe
Le stuff que tu as perdu et dire quand (Août 2011)
Moi, il m'ont répondu 2jours après et m'ont tout redonné.
Alors bonne chance et surtout, bon jeu 