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Problème ankama shield

Frenchy-mat
Frenchy-mat
Niveau 6
21 octobre 2011 à 13:10:40

Bonjour
Je joue a dofus depuis 5 ans environ et quand j'ai créer mon compte j'avais une adresse e-mail finissant par @neuf.fr .

Avec l'arrivée de l'ankama shield j'ai essayer de debloquer mon compte tt vu que cette adresse a plus de 6 ans je n'y ai plus acces et je ne suis meme plus chez SFR..
Par contre mes info personnelles ( nom;prenom) sont les bons.

J'ai envoyer un ticket au support avec un scan de ma carte d'indentité recto/verso.

Pensez vous que j'ai une chance de recup' mon compte ?
Merci

Zatos
Zatos
Niveau 10
21 octobre 2011 à 13:54:22

Si t'avais certifié le compte avec ta vraie identité y devrait pas y avoir de problème.

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