Bonjour j'ai envoyé un courrier a Ankama ( ils habitent a peine 2h de chez moi ) le Vendredi 22 Avril et je n'ai toujours pas de réponse
Il faut combien de temps en moyenne ?

euh oO

Pourquoi tu as eu besoin d'envoyer quoi que ce soit physiquement ?
Le support ne se fait que par messagerie interne.

Et 2h ne veut rien dire ça doit quand même passer par un ou deux relais. Y'a pas un type qui va faire le voyage de chez toi à AG ;)

mais lol ? tu devrais plutoit aller les voir 2heure de route c'est rien !

Nesatam Comme je n'ai pas de scan j'ai envoyé une photocopie de ma carte d'identité.

muchuir Pas que çà à faire.

Un mois maxi

t'avais plus vite fais d'aller dans un cyber café faire scanner ton document

Ca laisse plus de preuve en cas de litiges aussi.

M'enfin bon pour que ça leur arrive, si t'as lettre a pas de chance elle mettras 3 jours grand max.

Ca fait 2 semaines et toujours rien

va falloir différencier le temps qu'il reçoive et celui ou ils répondent

par contre, tu devrais envoyer un message au support pour qu'il accuse réception de ta lettre

La dernière fois je crois que j'ai attendu un bon mois.

Entre-temps j'avais arrêté de jouer

Ben oui c'est ce que j'ai fait aussi d'ailleurs

Nesatam Ils ont fermais le ticket je vois pas comment je pourrais les maillers :s

ouvre en un autre ?
j' suis pas un habitué du support je sais pas trop comment ça se passe

Si Lundi soir je n'ai toujours rien, j'en ouvre un autre

Faut un mois maxi tqr pas

Putain toujours rien y'a de l'abus là

Je voudrais pas de te décevoir , mais j'ai du attendre 2 mois pour avoir une réponse , vive le support en carton

T'avais envoyé un courrier aussi ?