Salut à tous ,
Voila mon ami(feca 199) s'est fait volé son compte dofus en se rendant sur un Site Pihsing... (sites qui enregistrent vos IDs quand vous vous identifiez dedans).
Les hackeurs ne se sont pas contenté de hacker le compte mais on essayait de modifier le mdp et msn , et apparemment ils ont réussi a deviné la Réponse Secrete .
Donc Voila je voudrai savoir si on peut récuperer son compte en postulant au support sachant qu'on posséde que l'identité du compte (qui ne peut être modifiée) ainsi que le Ndc et la Réponse Secrete . Et vue que l'adresse peut etre modifier facilement par les hackeurs...
Et Voila aussi ce que j'ai trouvé ( SOURCE : Support Ankama Games ):
Si vous avez été victime d'un de ces sites, rendez-vous sur le support, soumettez-un ticket et choisissez la catégorie "site d'arnaque". Vous arriverez alors sur un formulaire qui vous permettra d'expliquer votre cas. Le but est de réunir un maximum de plaintes pour condamner les auteurs de ces sites.

Attention, cela ne vous redonnera pas votre compte ni vos objets, cela ne vous donne pas pour autant une compensation. Cette procédure a pour but d'aider Ankama à punir les auteurs de ces sites.

PS : A ce qu'il Parait , les hackeurs ont modifié certaines infos du Personnage (sexe,couleur,nom...) grâce au Ogrines .
C'est Tout Merci de répondre et de nous aider .

Tu vas sur le support, tu remplies le formulaire, tu expliques la situation la plus précisément possible et ajoute à ton message une pièce d'identité.
Si le compte et à ton nom seulement.
Sinon je crois que c'est mort :<

Oui c'est ce que je vais essayer de faire mais tu as vu ce que j'ai poster ? ils disent ceci ne vous aidera pas a repredre votre compte ni vos objets , juste a aider Ankama à lutter contre ces hackeurs .

Ah, euh... Bah...
Si tu connais le nouveau nom du personnage, t'es tranquille sinon c'est mort.
Ne passe pas par la partie Phishing, mais la générale, ainsi ton ami recupérera son compte.
+ Dis lui de bien nettoyer à fond son PC avant.

Oé tkt il la meme formaté ! mais je voi pas a quoi sert le nom du personnage dans tout ca ?? et il doit y avoir quoi dans la piece didentité ?
Merci.

Ils te demandent le nom de ton personnage dans les infos obligatoires ^^"
[Peut-être en donnant l'ancien ?]

tu es sûr ils te demandent le nom du personnage ? parce que chez moi j'ai pas encore postuller , ca bug encore...

Ah oui, sur.

Ok merci , mais tu pourrai menvoyer le lien de la candidature stp ? ou bien me montrer un exemple ??
Merci davance

Je Te Pleinds mon Povre Kryptuss

Ca veut dire quoi ? Que mon ami ne plus récup son compt ?

Je nai rien dit

C'est tellement dur de rechercher 2 minutes sur le support...

http://support.ankama.com/fr/faq/86-me-suis-fait-voler-mon-compte

Je sais ! je sais ! mais chez moi le lien ne marche pas

Ca reste tjrs sur la même page quand je clique sur quelque chose

On peut pas t'aider dans ces conditions...

Aller sur un site de phishing est interdit, donc je confirme les paroles de Setlyn, on peut pas l'aider.

oui je comprend...
Et une derniere chose : Faites attention au site de Phising .