Bonjour, lundi j'ai envoyé une requête à ankama pour pouvoir retrouver ma réponse secrète de mon compte car je voulais changer de mot de passe mais j'ai oublié ma reponse secrète. Hier j'essaye de me connecté sur le compte et cela me dit: " mode de passe incorrect". Je voudrais savoir si c'est bien ankama ou alors c'est l'objet de hack? car je n'est reçu aucun e-mail d'ankama disant que mon compte serait bloqué et aussi si c'est anakam qui a bloqué le compte, savez-vous combien de temps il sera bloqué? merci

Moi il m'avais envoyé un mail, a tu bien fourni une pièce d'identité lord de ta requête ?

J'ai reçu un ticket sur mon ancienne adresse mail mais j'ai du en créer une nouvelle ce que j'ai fais mais sur la nouvelle rien du tout. Et oui j'ai bien envoyé une photocopie. Ils t'avaient envoyé un mail directement avec le mdp quand ton compte a été bloqué ou tu as du attendre qques jours?

Quand on demande de changer la réponse, ils changent le MDP par sécurité. Fait oubli de mot de passe avec la nouvelle adresse & la nouvelle rép ;)

Je sais ca mais j'ai pas recu la nouvelle reponse secrete vu que j'ai recu aucun mail donc je sai pas changer de mdp x)