Ce lag était donc "général" :
Depuis une semaine, une part importante de nos joueurs rencontre des problèmes pour se connecter au jeu, pour changer de personnage (blocage au chargement du fichier de langue), ainsi que des problèmes de latence trop importante ("lag") en jeu.
Tous ces problèmes étaient dûs aux limitations imposées par le matériel réseau utilisé pour nos serveurs.
Nous avons réparti le téléchargement du fichier de langue et des cartes de jeu sur d´autres serveurs que le serveur de connexion, afin de régler ce problème.
D´importants problèmes de ralentissement ("lag") sont survenus ce weekend et cette semaine, en début de soirée pendant les heures de fortes affluence sur nos serveurs.
Ces ralentissements semblent provenir de l´équipement réseau que nous utilisons en ce moment, qui ne supporte plus la charge qui lui est imposée aux heures de forte affluence.
Nous sommes en ce moment-même en discussion avec notre hébergeur, pour remplacer cet équipement le plus rapidement possible. Nous espérons pourvoir mettre en place et configurer le nouveau matériel réseau en fin de semaine ou en début de semaine prochaine.
Des problèmes de ralentissement se produisent parfois lors du changement de personnage ou de l´affichage de la liste des personnages. Nous pensions avoir trouvé une solution efficace pour faire face à ce problème (voir précédent message), mais cela n´a pas suffit.
Le problème semble se situer au niveau de notre serveur de bases de données qui commence à atteindre ses limites à certaines heures.
Un nouveau serveur de base de données sera ajouté d´ici deux à trois semaines afin de seconder le serveur actuel.
Des modifications importantes sur la façon dont sont traitées les requêtes par notre serveur de base de données, seront appliquées dès mardi prochain.
Depuis ce soir 18h00 (GMT+1), une part importante des joueurs ont rencontré des problèmes pour charger le fichier de langue, ce qui leur interdisait l´accès au jeu.
Les serveurs hébergeant les fichiers concernés, ont rencontré d´importants problèmes de saturation que nous n´avons pas été en mesure de prévoir.
Nous avons dans l´urgence pu utiliser d´autres serveurs de téléchargement afin de régler temporairement ce problème dès 21h30 (GMT+1).
L´équipe d´Ankama Studio travaille en ce moment-même à la mise en place de solutions alternatives pour régler de problème de façon définitive.
Un autre serveur de jeu sera également ajouté prochainement afin de réduire la charge supportée par l´ensemble des autres serveurs de jeu actuels. Nous vous donnerons plus d´informations sur ce prochain serveur francophone dans les jours qui viennent.
Nous continuerons de vous tenir informés de l´avancement des solutions que nous mettons en place pour régler ces problèmes qui empêchent une part non négligeable de nos joueurs de jouer de façon convenable aux heures de forte affluence.
Source :
http://forum.dofus.com/topic.php?id=33873
