Normalement la clé doit être composé pour l´instal, de 5 séries de 5 lettres et chiffres, pour le multi la clé commence par une série de 3 chiffres et lettres puis 4 séries de 4 chifres et lettres. Pense à bien mettre le petit tiret entre chaque séries, sinon, le code n´est pas valable. Si avec ça sa ne marche toujours, pas retourne là où tu l´as acheté et vois avec eux pour un échange.