c´est normal, quand j´avais ton âge, je ne savais pas non plus ce que c´était.
En fait elles travaillent un peu partout écoles, hôpitaux... tu en trouve surtout dans un conseil général. Elles sont là pour aider des personnes qui ont des difficultés d´ordre
familiale, financière... Par exemple si tu veux partir en vacance (dans le cadre d´un projet éducatif) et que tes parents ne peuvent pas financer la totalité de ton vaoyage tu peux t´adresser à elles, elles t´aideront à trouver des subventions. Malheureusement c´est aussi elles qui retirent les enfants de leur famille, lorsqu´il y a des violences par exemple, d´où les fameuses représentations...
Elles font plein d´autres choses, mais c´est un peu long à expliquer...