Surtout faire chier les utilisateurs aux moments importants. Tu vas pas me dire qu'ils ont un taf fatiguant, dès qu'il y a trop de monde, ils contrôlent pas les billets, ils se contentent de rester dans la cabine à boire le café pendant que le train fonctionne tout seul.
Heureusement que je paye pas la plupart de mes voyages, sinon je demanderai une somme énorme juste pour les faire chier, en portant plainte.