g travaillelr pour 9telecom dans le service courier/reclamation... et ben ta bien fait de changer d´operateur car 9tel, ca pu grave. d´une part point de vue technique, 9tel ca dauffe et d´autre part, si ta des blem avec eux,il n´en on rien a foutre de ta gueule. du moment que tu payes, il vont pas se faire chier avec toi.
par contre, pour te conseiller un autre FAI, perso, je te conseil wanadoo. je sais que c´est le plus chere mais c´est peu etre pas pour rien que c´est le plus chere. si ta des couille avec le modem/connection, la ligne technique est gratos. tu peu aussi demander gratos a ce kil vienne chez toi pour t´installer le modem. tu attendra peu etre pareil qu´avec 9tel, mais tu ne deboursera pas 50eur de communication telephonique pour t´entendre dire "est ce que votre modem est il bien branché?" puis juste apres ca va couper, tu va meme pas comprendre pourkoi.
Free est un peu mieux que 9tel mais ca reste du meme acabi: si t´es dans la merd, attend toi a plein de galere.