On peut essayer cela sans garantie :
Faire Démarrer dans la barre des taches,
choisir exécuter, taper dxdiag, clic ok,
onglet son, au milieu fonctionnalités DirectX mettre le curseur au minimum ( sur aucune accélération), quitter, redemarrer l´ordi.
Voilà en espérant que ça marche