Stratoid
Sur le fil du casque, il y a un petit engin qui sert à augmenter ou à baisser le volume du tchat et du jeu et c'est la molette qui se trouve au centre d'un côté qui sert à augmenter ou baisser le volume du tchat, tu cliques sur la molette et là normalement tout marcheras.
ou alors tu as mis dans l'onglet préférences de xbox one de ne pas entendre les autres joueurs.