bon ma mc de rahdamanthe part dem1 j´ai etai obligé de faire le raleur mais bon. voial mon mail et sa reponse pour ceux que ca interresse :
Bonjour,
je vous contact au sujet de ma commande n° L010326XX43a
celle ci n´est toujours pas expediée et je commence serieusement a
m´impatienter. j´ai choisi votre site car vous faite le systeme de
precomande des myth cloth par rapport a konci par exemple. L´interet d´une
precomande et d´etre sur d´avoir son produit et de plus d´etre dans les 1er
a l´avoir...
ca fait 15 jour que la myth cloth de rhadamanthe est disponible sur konci et si j´avais comander chez eux ca ferai presque donc presque 15 jour que j´aurrai eu ma figurine et ceux sans faire de precomande.
la ou je m´inquiete encore plus, c´est que vous ne donnez meme pas de
nouvelles ( la moindre des choses etant de prevenir le client si il y a du
retard). et que vois-je sur le site depuis 4/5 jours, la figurine en
question est en rupture!? ( j´espere que la mienne est tjs dans votre
stock...)
De plus j´ai precomandé la balance et pegase 3 chez vous et j´ai peur de
voir le meme probleme se reproduire avec ces produits. Doi-je vous demandez
un remboursement immediat?? j´espere que non. j´ai parlé de ce probleme sur
un forum et certain internautes etaient etonnés car ils avaient de bon echos sur votre boutiques... j´espere donc etre un cas exeptionnel et isolé.
je suis pas du genre raleur d´habitude, ca fait plus de 5 ans que je fais
mes achat en ligne et je n´est jamais eu de problemes.j´espere avoir une reponse a ce mail rapidement et ma comande egalement.
salutation.
et la reponse qui a suivi dans les 10mn :
Bonjour,
Nous nous excusons pour ce délai inhabituel, nous avons quelques problèmes
de délais du à une restructuration de notre parc informatique, votre
commande sera honorée. Elle part dès demain.
Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance à l´avenir, ces
problèmes étant liés à notre jeunesse. Nous essayons de toutes les manières
de nous améliorer chaque jour.
En nous excusant encore de la gêne occasionnée
Cordialement,
Pierre Passemar, responsable vpc
obligé de faire du forcing pour avoir son matos , c le genre de truc qui me gonfle, mais apparament c reglé maintenant. bon je les excuses, mais bon on fais pas de precomande si on peux pas assurer derriere.